Verbinden Sie mehr als 175 CRM-Anwendungen mit Ihrem Voiceworks Telefonsystem mit dem Integrationstool Bubble von Red Cactus. Die Verbindung Ihres bevorzugten CRM mit Voiceworks ist äußerst wichtig, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten.

Funktionalitäten

Wir unterscheiden zwischen CRM- und Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten. Wenn Sie wissen möchten, welche Funktionalitäten Ihre CRM-Integration bietet, sehen Sie sich bitte die Servicebeschreibung auf dem Marktplatz an. Die vollständige Liste der Telefonieplattform-spezifischen Funktionalitäten, die Voiceworks unterstützt, finden Sie unter der Registerkarte Funktionen. Wir haben jedoch bereits einige wichtige Funktionalitäten für Sie aufgeführt. Mit der Voiceworks Telefonie-Integration bietet Red Cactus:

• Pop-up-Benachrichtigung bei eingehenden Anrufen.
• Verknüpfen Sie unter demselben Benutzer mehrere CRM-Integrationen mit Voiceworks, ohne zusätzliche Kosten.
• Mit der Funktion Anrufverlauf können Sie alle Kontaktmomente von Bubble-Benutzern mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen einsehen, so dass Sie sofort sehen können, welcher Kollege den letzten Kontakt hatte.
• Native Anwendung verfügbar für Windows & macOS.
  
• Einfaches und sicheres Login basierend auf Single Sign-On (Microsoft, Google oder Apple Konto).
  

Technisch

Die Anbindung von Bubble - und damit von mehr als 175 CRM-Anwendungen - an Ihr Voiceworks Telefonsystem ist sehr einfach. Mit Bubble verbinden Sie die Telefonieplattform Voiceworks auf der Grundlage der Voiceworks API. Um Bubble zu verbinden, muss die XML-API im Enreach-Portal konfiguriert werden. Dann müssen die internen Telefonnummern (Nebenstellen) zum Bubble-Portal hinzugefügt werden, damit die Ereignisse an den richtigen Benutzer weitergeleitet werden. Damit stellen Sie eine sichere und stabile Verbindung her.