Conecte Actionstep a su sistema de telefonía Voiceworks con la herramienta de integración Bubble de Red Cactus. Conectar su CRM favorito a Voiceworks es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente.

Funcionalidades

Distinguimos entre funcionalidades específicas del CRM y de la plataforma de telefonía. Si busca las funcionalidades que ofrece su integración CRM, consulte la descripción del servicio en el mercado. La lista completa de las funcionalidades específicas de la plataforma de telefonía que admite Voiceworks se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted. Con la integración de telefonía Voiceworks, Red Cactus ofrece:

• Notificación emergente de llamadas entrantes.
• Bajo el mismo usuario, vincule varias integraciones CRM a Voiceworks sin coste adicional.
• La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto de los usuarios de Bubble con el número de teléfono en los últimos 90 días para que pueda ver inmediatamente qué colega tuvo el último contacto.
• Aplicación nativa disponible para Windows y macOS.
  
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
  

Aspectos técnicos

Conectar Bubble - y por tanto Actionstep - a su sistema telefónico Voiceworks es muy fácil. Con Bubble, usted conecta la plataforma de telefonía Voiceworks basándose en la API Voiceworks. Para conectar Bubble, hay que configurar la API XML en el portal Enreach. A continuación, hay que añadir los números de teléfono internos (extensiones) al portal Bubble para que los eventos lleguen al usuario correcto. Con esto, se establece una conexión segura y estable.