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Point of Rental

Automoción

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Bubble Desktop disponible para: Windows

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Bubble Mobile disponible para: iOS/Android

Point of Rental

Descripción Funciones Botones Parámetros Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar Point of Rental con su plataforma de telefonía es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de manera más eficiente. Gracias a nuestra herramienta de integración Bubble, cuando recibe o realiza una llamada telefónica ya no tiene que buscar manualmente los datos del cliente, sino que estos aparecen directamente en una notificación emergente en la pantalla de su PC, desde la cual puede realizar diversas acciones, como abrir una ficha de contacto.

Notificación emergente

Bubble cuenta con varias funciones exclusivas. La información que puede mostrarse y los botones de la ventana emergente son totalmente configurables según las preferencias del usuario, departamento o empresa. La información que se mostrará en la notificación emergente se encuentra en la pestaña parámetros y los botones disponibles, en la pestaña botones. Al transferir una llamada a un colega, la información del cliente se transferirá junto con la llamada y, si trabaja con varias pantallas, podrá elegir en cuál desea ver la ventana emergente. De forma predeterminada, la ventana emergente permanece visible desde el momento en que su softphone, teléfono de escritorio u otro dispositivo comienza a sonar hasta que finaliza la llamada; no obstante, las distintas opciones de temporización le permiten adaptar incluso este aspecto a sus preferencias personales.

Funcionalidades

Además de las funciones de notificación emergente mencionadas anteriormente, Bubble incluye muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar varias integraciones de CRM para un mismo usuario sin coste adicional, lo cual puede resultar útil si utiliza varias aplicaciones de software en su empresa. La lista completa de funciones se encuentra en la pestaña funciones, pero a continuación se enumeran algunas de las más importantes:

Realice llamadas seleccionando un número de teléfono en su CRM y pulsando una tecla de acceso rápido mediante la función Select & Call.
Busque información de contacto del CRM directamente en la aplicación de escritorio Searchbar, incluso si no hay ninguna llamada telefónica en ese momento.
Si hay varios contactos asociados a un mismo número, puede desplazarse por los resultados mediante la función Multi result.
La función Call History le permite consultar todas las interacciones con el número de teléfono durante los últimos 90 días, de modo que pueda ver inmediatamente qué colega mantuvo el último contacto.
Cree de inmediato una nota de llamada mediante la función Call Note, que estará visible para usted y sus colegas en Call History.
Inicio de sesión sencillo y seguro mediante Single sign-on (cuenta de Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble incluye el módulo Automations. Este módulo permite añadir sus propios flujos «si ocurre esto, entonces hacer aquello». Por ejemplo, puede ejecutar un script o abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada, en lugar de tener que abrirla manualmente con un clic.

Aspectos técnicos

Conectar Bubble —y, por tanto, el conector CRM de Point of Rental Software— con su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento varía según la plataforma de telefonía, pero todas tienen algo en común: no es necesario ser especialista técnico para llevarlo a cabo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Características de integración

Activity Hub
Asignar registro de llamada al resultado de búsqueda
Registro de llamadas
Registro de llamadas (+transcripción con IA)
Ventana emergente de resultados múltiples
Barra de búsqueda

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

Conexión a la base de datos
Clonar plantilla

Aplicaciones compatibles

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Botones de acción

Botones específicos de CRM

Funciones emergentes de burbuja estándar

Notificación emergente
Personalización de las ventanas emergentes de contenido
Inicio de sesión único
Multilingüe
Ocultar las llamadas internas
Resultado de la clasificación
Pulse para marcar
Recordar conversaciones
Volver a llamar
Temporizador de duración de la conversación
Historial de llamadas
Notas de llamada
Nuevas funcionalidades
Notación numérica

Botones

A continuación se muestra la lista de botones disponibles. Se trata tanto de funciones específicas de CRM como de funciones genéricas de Bubble.

Open Contact
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

syrinx_id
syrinx_contact_name
syrinx_company_name
syrinx_telephone
syrinx_type

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