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Sage50

Contabilidad ERP

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Bubble Desktop disponible para: Windows

Bubble Desktop disponible para: MacOS

Bubble Mobile disponible para: iOS/Android

Sage50

Descripción Funciones Botones Parámetros Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar Sage50 con su plataforma de telefonía es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar con mayor eficiencia. Gracias a nuestra herramienta de integración Bubble, cuando recibe o realiza una llamada telefónica, ya no tiene que buscar manualmente los datos del cliente, sino que estos aparecen directamente en una notificación emergente en la pantalla de su PC, desde la cual puede realizar diversas acciones, como abrir una ficha de contacto.

Notificación emergente

Bubble cuenta con diversas funciones exclusivas. La información que se muestra y los botones de la ventana emergente son totalmente configurables según las preferencias del usuario, el departamento o la empresa. La información que se mostrará en la notificación emergente se encuentra en la pestaña parámetros y los botones disponibles, en la pestaña botones. Al transferir una llamada a un compañero, la información del cliente se transfiere junto con la llamada y, si trabaja con varias pantallas, puede elegir en cuál desea ver la ventana emergente. De forma predeterminada, la ventana emergente permanece visible desde el momento en que su teléfono de software, teléfono de sobremesa u otro dispositivo empieza a sonar hasta que finaliza la llamada; no obstante, las distintas opciones de temporización también le permiten adaptarla a sus preferencias personales.

Funcionalidades

Además de las opciones de notificación emergente mencionadas anteriormente, Bubble incluye muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar varias integraciones de CRM para un mismo usuario sin coste adicional, lo que puede resultar útil si utiliza varias aplicaciones de software en su empresa. Puede consultar la lista completa de funciones en la pestaña funciones; no obstante, a continuación enumeramos algunas de las más importantes:

Realice llamadas seleccionando un número de teléfono en su CRM y pulsando una tecla de acceso rápido mediante la función Seleccionar y llamar.
Si existen varios contactos asociados a un mismo número, puede desplazarse por los resultados mediante la función Resultados múltiples.
La función Historial de llamadas le permite consultar todos los contactos realizados con el número de teléfono durante los últimos 90 días, de modo que puede ver inmediatamente qué compañero mantuvo el último contacto.
Cree inmediatamente una nota de llamada mediante la función Nota de llamada, que tanto usted como sus compañeros podrán consultar en el Historial de llamadas.
Inicio de sesión sencillo y seguro mediante inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble incluye el módulo Automatizaciones. Este módulo permite añadir sus propios flujos «Si esto, entonces aquello». Por ejemplo, puede ejecutar un script o abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada, en lugar de tener que hacer clic para abrirla.

Información técnica

Conectar Bubble —y, por tanto, el conector CRM de Sage50 Software— a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento varía según la plataforma de telefonía, pero todas tienen algo en común: no es necesario ser técnico para llevarlo a cabo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Características de integración

Activity Hub
Asignar registro de llamada al resultado de búsqueda
Call control
Registro de llamadas
Registro de llamadas (+transcripción con IA)
Ventana emergente de resultados múltiples
Barra de búsqueda

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

Conexión a la base de datos
Clonar plantilla

Aplicaciones compatibles

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Botones de acción

Botones específicos de CRM

Funciones emergentes de burbuja estándar

Notificación emergente
Personalización de las ventanas emergentes de contenido
Inicio de sesión único
Multilingüe
Ocultar las llamadas internas
Resultado de la clasificación
Pulse para marcar
Recordar conversaciones
Volver a llamar
Temporizador de duración de la conversación
Historial de llamadas
Notas de llamada
Nuevas funcionalidades
Notación numérica

Botones

A continuación se muestra la lista de botones disponibles. Se trata tanto de funciones específicas de CRM como de funciones genéricas de Bubble.

Open in Sage50
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

name
sage50_account_ref
sage50_name
sage50_address_1
sage50_address_2
sage50_address_3
sage50_address_4
sage50_address_5
sage50_c_address_1
sage50_c_address_2
sage50_c_address_3
sage50_c_address_4
sage50_c_address_5
sage50_contact_name
sage50_telephone
sage50_telephone_2
sage50_fax
sage50_e_mail
sage50_e_mail2
sage50_e_mail3
sage50_e_mail4
sage50_e_mail5
sage50_e_mail6
sage50_direct_debits_email
sage50_web_address
sage50_trade_contact
sage50_del_name
sage50_del_address_1
sage50_del_address_2
sage50_del_address_3
sage50_del_address_4
sage50_del_address_5
sage50_del_contact_name
sage50_del_telephone
sage50_del_fax
sage50_analysis_1
sage50_analysis_2
sage50_analysis_3
sage50_analysis_4
sage50_analysis_5
sage50_analysis_6
sage50_dept_number
sage50_dept_name
sage50_status_number
sage50_status_text
sage50_def_tax_code
sage50_def_nom_code
sage50_vat_reg_number
sage50_currency
sage50_country_code
sage50_discount_type
sage50_discount_rate
sage50_pricing_ref
sage50_settlement_disc_rate
sage50_settlement_due_days
sage50_payment_due_days
sage50_payment_due_from
sage50_payment_due_from_text
sage50_credit_limit
sage50_account_on_hold
sage50_terms
sage50_restrict_mail
sage50_terms_agreed
sage50_date_account_opened
sage50_date_next_credit
sage50_date_last_credit
sage50_credit_position
sage50_credit_pos_code
sage50_can_charge
sage50_use_bacs
sage50_bacs_ref
sage50_bureau_code
sage50_credit_ref
sage50_date_credit_applied
sage50_date_credit_received
sage50_override_tax_code
sage50_last_payment_date
sage50_first_inv_date
sage50_average_pay_days
sage50_last_inv_date
sage50_balance
sage50_foreign_balance
sage50_turnover_mtd
sage50_turnover_ytd
sage50_prior_year
sage50_bank_name
sage50_bank_address_1
sage50_bank_address_2
sage50_bank_address_3
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sage50_bank_account_name
sage50_bank_account_number
sage50_bank_iban
sage50_bank_bic
sage50_bank_rollnumber
sage50_bank_additionalref1
sage50_bank_additionalref2
sage50_bank_additionalref3
sage50_donor_title
sage50_donor_forename
sage50_donor_surname
sage50_default_fund_id
sage50_gift_aid
sage50_invoice_bf
sage50_invoice_mth1
sage50_invoice_mth2
sage50_invoice_mth3
sage50_invoice_mth4
sage50_invoice_mth5
sage50_invoice_mth6
sage50_invoice_mth7
sage50_invoice_mth8
sage50_invoice_mth9
sage50_invoice_mth10
sage50_invoice_mth11
sage50_invoice_mth12
sage50_invoice_cf
sage50_credit_bf
sage50_credit_mth1
sage50_credit_mth2
sage50_credit_mth3
sage50_credit_mth4
sage50_credit_mth5
sage50_credit_mth6
sage50_credit_mth7
sage50_credit_mth8
sage50_credit_mth9
sage50_credit_mth10
sage50_credit_mth11
sage50_credit_mth12
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sage50_record_modify_date
sage50_record_deleted
sage50_uuid

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