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2Solar by Sollit

Construcción

Disponible para:

Bubble Desktop disponible para: Windows

Bubble Desktop disponible para: MacOS

Bubble Cloud disponible para: Bubble365 Apps

2Solar by Sollit

Descripción Funciones Botones Parámetros Sistemas telefónicos Base de conocimientos Socio de Integración Oficial

Conectar Sollit a su plataforma de telefonía es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de manera más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, durante una llamada entrante o saliente, ya no tendrá que buscar los datos del cliente manualmente, sino que estos aparecerán directamente en una notificación emergente en la pantalla de su ordenador, desde la cual podrá realizar diversas acciones, como abrir la ficha de una relación.

Notificación emergente

Bubble cuenta con una serie de características únicas. La información que se puede mostrar y los botones en la ventana emergente son completamente configurables según las necesidades del usuario, departamento o empresa. La información que se mostrará en la notificación emergente se puede encontrar en la pestaña parámetros y los botones disponibles en la pestaña botones. Al transferir una llamada a un colega, la información del cliente se transferirá junto con la llamada, y si trabaja con varias pantallas, puede elegir en cuál de ellas desea ver la notificación emergente. Por defecto, la notificación emergente es visible desde el momento en que su softphone, teléfono de escritorio u otro dispositivo suena hasta que la llamada finaliza, pero con las distintas opciones de temporizador puede ajustar incluso esto según sus preferencias personales.

Funcionalidades

Además de las capacidades mencionadas anteriormente de la notificación emergente, Bubble está equipada con muchas más funcionalidades. Por ejemplo, puede activar múltiples integraciones CRM bajo el mismo usuario sin coste adicional, lo cual es útil si utiliza varias aplicaciones de software dentro de su empresa. La lista completa de funciones se encuentra en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas de las más importantes para usted:

Realice llamadas con un solo clic sobre un número de teléfono en su CRM, navegador u otro programa mediante la función Click & Call.
Si existen varias relaciones asociadas a un mismo número, puede navegar entre los resultados con la función Multi result.
La función Historial de llamadas le permite ver todos los momentos de contacto con el número de teléfono durante los últimos 90 días, para que pueda identificar de inmediato qué colega tuvo el último contacto.
Realice una nota de llamada de inmediato con la función Nota de llamada, la cual será visible para usted y sus colegas en el Historial de llamadas.
Inicio de sesión fácil y seguro basado en Inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble cuenta con el módulo de Automatizaciones. Con este módulo, es posible añadir sus propios flujos If-This-Then-That. Por ejemplo, puede ejecutar un script o abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que abrirla manualmente.

Técnico

Conectar Bubble —y por tanto el conector CRM de Sollit Software— a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento varía según la plataforma de telefonía, pero todas tienen en común que no es necesario ser un técnico para realizar la conexión.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Características de integración

Activity Hub
Call control
Registro de llamadas
Registro de llamadas (+transcripción con IA)
Espera de llamada
Ventana emergente de resultados múltiples
Barra de búsqueda

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

API en tiempo real (basada en el usuario)
Clonar plantilla

Aplicaciones compatibles

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App [coming soon]
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App [coming soon]
Bubble365 iFrame

Botones de acción

Botones específicos de CRM

Funciones emergentes de burbuja estándar

Notificación emergente
Personalización de las ventanas emergentes de contenido
Inicio de sesión único
Multilingüe
Ocultar las llamadas internas
Resultado de la clasificación
Pulse para marcar
Recordar conversaciones
Volver a llamar
Temporizador de duración de la conversación
Historial de llamadas
Notas de llamada
Nuevas funcionalidades
Notación numérica

Botones

A continuación se muestra la lista de botones disponibles. Se trata tanto de funciones específicas de CRM como de funciones genéricas de Bubble.

View Request
View Person
View Offer
View Installation
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Call Control (standard button)*
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

2solar_lead_group_id
2solar_request_client_status_id
2solar_original_client_status_id
2solar_original_status
2solar_person_id
2solar_parent_person_id
2solar_request_id
2solar_request_date
2solar_request_edited
2solar_request_type_id
2solar_request_status
2solar_current_user_id
2solar_current_user_name
2solar_reference_number
2solar_reference_number_2
2solar_reference_number_3
2solar_bank_account_number
2solar_company_name
2solar_gender
2solar_initials
2solar_first_name
2solar_infix
2solar_last_name
2solar_address
2solar_number
2solar_postcode
2solar_city
2solar_province
2solar_country
2solar_building_project
2solar_longitude
2solar_latitude
2solar_telephone
2solar_mobile
2solar_email
2solar_comments
2solar_jaarlijks_verbruik
2solar_inspection_date
2solar_indication_installation_date
2solar_installation_duration
2solar_installation_date
2solar_client_id
2solar_extra_fields_oorsprong_lead
2solar_extra_fields_referentienummer
2solar_extra_fields_referentienummer_2
2solar_extra_fields_banknummer
2solar_extra_fields_indicatie_geplande_datum
2solar_extra_fields_indicatie_installatiedatum
2solar_extra_fields_installatiedatum
2solar_extra_fields_inspectiedatum
2solar_extra_fields_duratie_voor_de_installatie
2solar_extra_fields_yearly_kwh_usage
2solar_extra_fields_aantal_panelen
2solar_extra_fields_notitie
2solar_number_addition

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