Marketplace d'applications
Connectez vos outils préférés à votre système téléphonique
Plainwise
Grâce à l'intégration avec Plainwise, des douzaines d'applications de dossiers médicaux supplémentaires et d'autres CRM peuvent être liés à Plainwise pour toutes les industries. Cela permet à une entreprise d'accéder à l'information sur les clients en appuyant sur un bouton à partir de Plainwise, et diverses actions telles que l'initiation d'un appel téléphonique peuvent être effectuées à partir de là.
Passerelle
Pour cette intégration, Bubble agit comme une passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver toutes les fonctions de Bubble, car dans cette configuration, Bubble permet seulement à Plainwise Q de communiquer avec les douzaines d'applications de dossiers médicaux, et tous les autres CRM offerts sur ce marché.
Environnement téléphonique
Ce qui rend cette intégration encore plus intéressante, c'est que les clients de toutes les industries peuvent maintenant facilement combiner leurs systèmes de téléphonie existants avec Plainwise. Cette intégration transparente offre aux clients la flexibilité de maintenir leur infrastructure existante tout en bénéficiant des capacités de communication avancées de Plainwise. Cela permet également de générer des notifications dans une application CRM pour les appels téléphoniques entrants, à l'extérieur de Plainwise. Cela permet au client d'optimiser son flux de travail et d'augmenter l'efficacité globale de son entreprise.
Fonctionnalités
Grâce à la méthode d'intégration, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités offertes par l'application Plainwise et les applications CRM que vous avez reliées. Pensez à une notification qui s'affiche avec les données du client. Demandez à Plainwise quelles sont les fonctionnalités spécifiques que leur plateforme peut vous offrir. Outre la fonction de passerelle mentionnée ci-dessus, Bubble est dotée de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre organisation. Nous avons déjà énuméré pour vous un certain nombre de fonctionnalités importantes :
- Composer en un seul clic un numéro de téléphone dans votre CRM, navigateur ou autre programme avec la fonction Click & Call.
- Combinez Plainwise avec tous les CRM offerts sur ce marché.
- Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux If-This-Then-That. Pensez, par exemple, à l'exécution d'un script ou à l'ouverture automatique de l'écran de la note d'appel au lieu de devoir cliquer pour l'ouvrir.
Technique
connecterBubble - et donc le connecteur CRM de Plainwise Software - à votre plateforme téléphonique ou à un autre CRM est très facile. La procédure est différente selon la plateforme de téléphonie, mais une chose qu'elles ont toutes en commun, c'est que vous n'avez pas besoin d'être un technicien pour le faire.
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Cliquez pour composer un numéro à partir du CRM
Lancez un appel téléphonique sortant en un clic de souris à partir de votre application CRM ou de n'importe quel site web.
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Numérotation par raccourci clavier à partir du CRM
Un numéro de téléphone n'est pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez quand même passer un appel.
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Copier pour composer
Sélectionnez un numéro de téléphone et recevez une suggestion pour appeler directement.
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Fenêtre contextuelle multi-résultats
Un numéro de téléphone apparaît plusieurs fois dans votre application CRM ? Cliquez directement sur le résultat suivant. Vous avez besoin de cette fonctionnalité mais elle n'est pas encore disponible pour votre intégration ? N'hésitez pas à nous contacter.
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Enregistrement des appels
Les informations relatives à l'appel peuvent être enregistrées directement dans votre CRM sous la fiche du client. Vous avez besoin de cette fonctionnalité mais elle n'est pas encore disponible pour votre intégration ? N'hésitez pas à nous contacter.
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Barre de recherche
Recherchez les informations de contact CRM à partir de la barre d'outils du bureau "SearchBar". À partir de là, vous pouvez ouvrir la fiche du client, démarrer un appel téléphonique directement, ouvrir un message email/WhatsApp/Microsoft Teams ou consulter l'historique de l'appel. Vous avez besoin de cette fonctionnalité mais elle n'est pas encore disponible pour votre intégration ? N'hésitez pas à nous contacter.
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Bubble Desktop
Bubble est installé sur chaque utilisateur/poste de travail et fonctionne localement sur l'ordinateur de l'utilisateur.
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Bubble Cloud
Bubble est hébergé dans le cloud, il n’est donc pas nécessaire d’installer quoi que ce soit localement. Remarque : Cette option nécessite la licence complémentaire Bubble Cloud. Pour l’hébergement cloud, il est toujours nécessaire que nos adresses IP cloud aient accès à l’environnement CRM/téléphonie.
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API en temps réel (basée sur l'entreprise)
Authentification avec l'application CRM au niveau de l'entreprise.
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Cloner le modèle
Un modèle doit être utilisé lors du clonage des profils, car une autorisation utilisateur a lieu qui ne peut pas être clonée.
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Bubble Desktop Pop-up
Utilisez toutes les fonctionnalités que vous offre Bubble
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Intégration de passerelle
L'application CRM elle-même dispose d'un module de téléphonie intégré. Bubble agit comme une passerelle (pour connecter le module de téléphonie de votre application CRM et votre système de téléphonie) par laquelle vous pouvez désactiver le pop-up de Bubble lui-même (et donc aussi les fonctions de Bubble).
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Bubble365 embedded pop-up
Utilisez toutes les fonctionnalités offertes par Bubble. La notification pop-up est entièrement intégrée dans le système CRM lui-même..
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Boutons spécifiques au CRM
Boutons spécifiques au CRM permettant, par exemple, d'ouvrir une fiche client ou de lancer d'autres actions. Voir l'onglet "boutons".
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Signature unique
Plus besoin de se souvenir de plusieurs mots de passe, connectez-vous avec votre compte Microsoft, Google ou Apple.
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Cliquez pour composer
Lancez un appel téléphonique sortant en un clic de souris à partir de n'importe quel site web.
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Notation des nombres
Si vous utilisez différentes notations de nombres dans votre CRM (déjà plus de 20 formats par défaut), vous pouvez les ajouter vous-même.
Compatibilité
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Voiceworks
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
Voys Partners
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
Saicom
Voclarion
sipVine
Compass
Enreach Contact
Managed Voice 3 / Coligo
Contact by Summa
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Quels sont les avantages de Bubble pour votre organisation ?
Calcul
Temps gagné par an
€
Bulle d'investissement par an
€
Investissement total par an
Économies potentielles par an
€
Disclaimer: Ce calcul est basé sur 45 semaines de travail (8 heures par jour). Ce calcul ne prend pas en compte les investissements uniques ni les frais de licence facturés par le fournisseur de CRM. Aucun droit ne peut être tiré de ce calcul.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred