App-markedsplads
Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonsystem
Plainwise
Gennem integration med Plainwise kan dusinvis af yderligere journalsystemer og andre CRM-systemer knyttes til Plainwise, der er designet til alle brancher. Det gør det muligt for en virksomhed at få adgang til kundeoplysninger med et tryk på en knap fra Plainwise, og forskellige handlinger som f.eks. at starte et telefonopkald kan udføres derfra.
Gateway
I denne integration fungerer Bubble som en gateway. Det betyder, at du selv kan deaktivere alle Bubbles pop-up-funktioner, for i denne konfiguration giver Bubble kun Plainwise mulighed for at kommunikere med snesevis af journalsystemer og alle andre CRM'er, der tilbydes på dette marked.
Telefoni-miljø
Det, der gør denne integration endnu mere interessant, er, at kunder fra alle brancher nu også nemt kan kombinere deres eksisterende telefonisystemer med Plainwise. Denne sømløse integration giver kunderne fleksibilitet til at bevare deres eksisterende infrastruktur og samtidig drage fordel af de avancerede kommunikationsmuligheder i Plainwise. Det gør det også muligt at generere notifikationer i en CRM-applikation for indgående telefonopkald uden for Plainwise. Det giver kunderne mulighed for yderligere at optimere deres arbejdsgange og øge den samlede effektivitet i deres virksomhed.
Funktionaliteter
Gennem integrationsmetoden får du adgang til alle de funktioner, der tilbydes af Plainwise-applikationen og de CRM-applikationer, du har linket til. For eksempel kan du modtage en notifikation med kundeoplysninger, hvorfra du kan udføre forskellige handlinger (mulighed A) eller en knap til direkte at åbne kundeoplysningerne (mulighed B) i det CRM, der er forbundet med Plainwise. Kontakt Plainwise for at få oplysninger om de specifikke funktioner, deres platform tilbyder.
Ud over den førnævnte gateway-funktion er Bubble udstyret med mange flere funktioner. For eksempel kan du aktivere flere integrationer under den samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være nyttigt, hvis du bruger flere softwareapplikationer i din organisation. Vi har allerede listet en række vigtige funktioner for dig:
- Ring ud med et enkelt klik på et telefonnummer i dit CRM, din browser eller et andet program med Click & Call-funktionen.
- Kombiner Plainwise med alle CRM'er, der tilbydes på denne markedsplads.
- Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Tilpasning
For at imødekomme dine specifikke behov er Bubble udstyret med automatiseringsmodulet. Med dette modul er det muligt at tilføje dine egne If-This-Then-That flows. Tænk f.eks. på at køre et script eller automatisk åbne skærmen med opkaldsnoter i stedet for at skulle klikke på den.
Teknisk
det er meget nemt atforbindeBubble - og dermed Plainwise Software CRM connector - til din telefoniplatform eller andet CRM. Proceduren er forskellig fra telefoniplatform til telefoniplatform, men én ting har de alle til fælles: Du behøver ikke at være tekniker for at gøre det.
-
Klik for at ringe op fra CRM
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra dit CRM-program eller en hvilken som helst hjemmeside.
-
Genvejstaster til opkald fra CRM
Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
-
Kopiér til opkald
Vælg et telefonnummer, og få en forslag til at ringe op med det samme.
-
Pop-up med flere resultater
Opstår et telefonnummer flere gange i din CRM-applikation? Klik direkte til næste resultat. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
-
Registrering af opkald
Opkaldsoplysninger kan registreres direkte i dit CRM under kundekortet. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
-
Søgefelt
Søg i CRM-kontaktoplysninger fra 'SearchBar'-værktøjslinjen på skrivebordet. Herfra kan du åbne kundekortet, starte et telefonopkald direkte, sende en e-mail/WhatsApp/Microsoft Teams-besked eller se opkaldshistorikken. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.
-
API i realtid (virksomhedsbaseret)
Autentificering med CRM-applikation på virksomhedsniveau.
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Bubble Desktop Pop-up
Udnyt alle de funktioner, som Bubble har at tilbyde dig
-
Gateway-integration
Selve CRM-applikationen har et indbygget telefonimodul. Bubble fungerer som en gateway (til at forbinde telefonimodulet i din CRM-applikation og dit telefonisystem), hvorigennem du kan deaktivere pop op-vinduet i selve Bubble (og derfor også funktionerne i Bubble).
-
Bubble365 indlejret pop-up
Udnyt alle de funktioner, Bubble har at byde på. Pop-up-meddelelsen er fuldt integreret i selve CRM-systemet.
-
CRM-specifikke knapper
CRM-specifikke knapper til f.eks. at åbne kundekort eller igangsætte andre handlinger. Se fanen 'knapper'.
-
Enkelt login
Ingen grund til at huske flere adgangskoder, log ind med din Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
-
Klik for at ringe op
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra en hvilken som helst hjemmeside.
-
Notation af tal
Hvis du bruger forskellige talnotationer i dit CRM (der er allerede 20+ formater som standard), kan du selv tilføje dem.
Telefonsystemer
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Voiceworks
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
Voys Partners
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
Saicom
Voclarion
sipVine
Compass
Enreach Contact
Managed Voice 3 / Coligo
Contact by Summa
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Hvad gavner Bubble din organisation?
Beregning
Sparet tid pr. år
€
Investeringsboble pr. år
€
Samlet investering pr. år
Potentielle besparelser pr. år
€
Disclaimer: Denne beregning er baseret på 45 arbejdsuger (8 timer pr. dag). Denne beregning tager ikke højde for eventuelle engangsinvesteringer eller licensgebyrer opkrævet af CRM-leverandøren. Der kan ikke udledes nogen rettigheder fra denne beregning.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred