App marketplace
Connect your favorite tools to your phone system
Plainwise
Plainwise
Genom integration med Plainwise kan dussintals ytterligare journalsystem och andra CRM-system kopplas till Plainwise, utformat för alla branscher. Detta gör det möjligt för ett företag att få tillgång till kundinformation med ett knapptryck från Plainwise, och olika åtgärder såsom att initiera ett telefonsamtal kan utföras därifrån.
Gateway
För denna integration fungerar Bubble som en gateway. Det innebär att du själv kan inaktivera alla Bubble-popupfunktioner, eftersom Bubble i denna konfiguration enbart möjliggör kommunikation mellan Plainwise och de dussintals journalsystem samt andra CRM-system som erbjuds på denna marknadsplats.
Telefoniemiljö
Det som gör denna integration ännu mer intressant är att kunder från alla branscher nu även enkelt kan kombinera sina befintliga telefonisystem med Plainwise. Denna sömlösa integration ger kunder flexibiliteten att behålla sin befintliga infrastruktur samtidigt som de drar nytta av Plainwise avancerade kommunikationsmöjligheter. Det blir också möjligt att generera aviseringar i ett CRM-system för inkommande telefonsamtal, utanför Plainwise. Detta gör det möjligt för kunden att ytterligare optimera sitt arbetsflöde och öka verksamhetens övergripande effektivitet.
Funktioner
Genom integrationsmetoden får du tillgång till alla funktioner som erbjuds av Plainwise-applikationen och de CRM-system som du har kopplat. Du kan till exempel få en avisering som visar kundinformation, varifrån du kan utföra olika åtgärder (Alternativ A), eller en knapp för att direkt öppna kunddetaljerna (Alternativ B) i det CRM-system som är kopplat till Plainwise. Kontakta Plainwise för information om de specifika funktioner som deras plattform erbjuder.
Utöver den ovan nämnda gateway-funktionen är Bubble utrustat med många fler funktioner. Du kan till exempel aktivera flera integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om du använder flera programvaruapplikationer inom din organisation. Vi har redan listat ett antal viktiga funktioner för dig:
- Ring ut med ett klick på ett telefonnummer i ditt CRM, din webbläsare eller ett annat program med funktionen Click & Call.
- Kombinera Plainwise med alla CRM-system som erbjuds på denna marknadsplats.
- Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Anpassning
För att uppfylla dina specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Du kan till exempel köra ett skript eller automatiskt öppna anteckningsskärmen för samtal i stället för att behöva klicka fram den manuellt.
Tekniskt
Att ansluta Bubble – och därmed Plainwise Software CRM-connector – till din telefoniplattform eller annat CRM är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig åt mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: du behöver inte vara tekniker för att genomföra det.
-
Klicka för att ringa från CRM
Starta ett utgående telefonsamtal med ett musklick från din CRM-applikation eller valfri webbplats.
-
Snabbknapp för uppringning från CRM
Är ett telefonnummer inte klickbart i ditt CRM? Med denna funktion kan du ändå ringa ett samtal.
-
Kopiera för att ringa
Markera ett telefonnummer och få ett förslag att ringa direkt.
-
Bubble Desktop
Bubble installeras på varje användare/arbetsstation och körs lokalt på användarens dator.
-
Bubble Cloud
Bubble är värdbaserat i molnet, så ingen lokal installation krävs. Obs: Detta alternativ kräver tillägget Bubble Cloud. För molnvärd är det alltid nödvändigt att våra moln-IP-adresser har åtkomst till CRM-/telefonimiljön.
-
Realtids-API (företagsbaserat)
Autentisering med CRM-applikationen på företagsnivå.
-
Klonmall
En mall måste användas vid kloning av profiler eftersom användarbehörighet tillämpas, vilket inte kan klonas.
-
Bubble Gateway-integration
Bubble Gateway-integration är utvecklad för CRM-, EPD- och ERP-applikationer som har en egen integrerad telefonimodul. Bubble hanterar den tekniska bearbetningen av inkommande och utgående samtal, statusändringar och andra telefonåtgärder, och säkerställer att dessa – med korrekt autentisering – överförs säkert till CRM-systemet eller, vid utgående samtal, till telefoniplattformen. Vilka funktioner slutanvändaren ser avgörs helt av vad CRM-systemet stöder. Bubble Gateway-integration ansluter, CRM-systemet bestämmer.
-
Bubble365 inbäddad CRM-app
Med Bubble365 Embedded CRM App upplever du kraften i Bubble-integrationsverktyget, fullt integrerat i din CRM-miljö. För CRM-applikationer som stöder inbäddade appar är detta lösningen. Om din telefoniplattform stöder samtalskontroll kan du hantera din softphone eller anslutna bordstelefon direkt från CRM – med funktioner som att besvara samtal, vidarekoppla, parkera och lägga på. Appen ger en sömlös användarupplevelse och ökar produktiviteten genom att samla all kommunikation och CRM-funktionalitet i ett gränssnitt.
-
Bubble Desktop-popup
Bubble Desktop-popup är ett smart tillskott till din arbetsplats. Du kan enkelt installera applikationen på din Windows-PC eller Mac, varefter du omedelbart får nytta av praktiska popup-notiser för både inkommande och utgående samtal. På så sätt vet du inte bara vem som ringer vid rätt tillfälle, utan kan också agera direkt – öppna kundkortet, skicka ett WhatsApp-meddelande eller utföra en annan åtgärd.
-
Bubble tredjeparts-API
Med Bubble Third-Party API kan du enkelt ansluta din applikation till CRM-system, telefoniplattformar och Bubble-funktioner – allt via ett smart gränssnitt. Mindre underhåll, mer fokus på det du verkligen vill bygga. Och det bästa? Detta är exakt samma teknik som vi använder på Red Cactus för vår Bubble365-appserie. Du får alltså tillgång till samma kraftfulla teknik.
-
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Chrome-tillägget förenar din telefoni och ditt CRM i en tydlig, integrerad webbläsarupplevelse. Med kompatibilitet för olika CRM-applikationer och telefoniplattformar passar tillägget sömlöst in i din befintliga arbetsmiljö. På så sätt kan du arbeta snabbare, mer effektivt och med större kundfokus – utan att avbryta ditt arbetsflöde.
-
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Edge-tillägget förenar din telefoni och ditt CRM i en tydlig, integrerad webbläsarupplevelse. Med kompatibilitet för olika CRM-applikationer och telefoniplattformar passar tillägget sömlöst in i din befintliga arbetsmiljö. På så sätt kan du arbeta snabbare, mer effektivt och med större kundfokus – utan att avbryta ditt arbetsflöde.
-
Bubble365 Teams-app
Med Bubble365 Teams-appen tar du Bubble-funktionaliteten direkt in i Microsoft Teams. Genom att smart kombinera CRM-, telefoni- och Teams-funktioner i en app får du en sömlös användarupplevelse. Arbeta mer effektivt och öka produktiviteten genom att samla all kommunikation och alla CRM-verktyg i ett centralt gränssnitt. Du bestämmer hur appen ska se ut: välj vilka widgets som ska aktiveras, var de ska placeras och i vilken storlek. Du kan även lägga till egna applikationer, såsom videoströmmen från din porttelefon via iFrame-widgeten. På så sätt blir Teams ditt ultimata kommunikationsnav.
-
Bubble365 inbäddad telefonapp
Med Bubble365 Embedded Phone App för in CRM-funktionalitet direkt i din softphone eller ditt kontaktcenter, förutsatt att din telefoniplattform stöder detta. Vid ett inkommande samtal visas all relevant kundinformation omedelbart med praktiska åtgärdsknappar – fullt integrerat i din befintliga miljö, utan att byta skärm eller program. Detta gör att du kan söka CRM-kontakter i realtid och hantera allt från en central plats.
-
Bubble365 mobilapp
Med Bubble365 mobilapp kan du ta med din CRM-funktionalitet överallt, direkt på din smartphone. För varje telefonsamtal – inkommande eller utgående – får du omedelbart en notis som visar namnet enligt ditt CRM. Från denna notis kan du enkelt öppna appen för att visa kundinformation eller utföra åtgärder. På Android visar vi även notiser för samtal som hanteras via den inbyggda uppringaren, och med fast-mobil-integration gäller detta även i iOS. I alla andra fall utlöses notiser baserat på samtal som går via den anslutna telefoniplattformen. Du kan också söka i dina CRM-kontakter i realtid via appen (om ditt CRM stöder SearchBar), så att du alltid har rätt information till hands.
-
Bubble365 iFrame
Med Bubble365 iFrame kan du enkelt integrera Bubble365 i din egen applikation – till exempel i din telefoniplattform, ditt CRM-system eller direkt i webbläsaren. Perfekt för utvecklare som inte vill bygga en komplett telefoninotifieringsmodul som Bubble själva, men ändå vill dra nytta av en integrerad användarupplevelse som är kompatibel med CRM-applikationer och telefoniplattformar.
-
CRM-specifika knappar
CRM-specifika knappar för till exempel att öppna kundkort eller initiera andra åtgärder. Se fliken ”knappar”.
-
Enkel inloggning (SSO)
Du behöver inte komma ihåg flera lösenord, logga in med ditt Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
-
Klicka för att ringa
Starta ett utgående telefonsamtal med ett musklick från valfri webbplats.
-
Senaste funktionerna
Med en Bubble-licens har du alltid rätt till de senaste funktionerna som kan installeras med ett klick.
-
Nummerformat
Om du använder olika nummerformat i ditt CRM (redan över 20 format som standard) kan du lägga till egna.
Telefonsystem
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
BroadWorks [BroadSoft]
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Voiceworks
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
Voys Partners
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex Calling
X2com
Xelion
Yeastar
Saicom
Voclarion
sipVine
Compass
Enreach Contact
Managed Voice 3 / Coligo
Contact by Summa
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Metaswitch
Phonero
8x8 Contact Center
Dstny Core
ClearVox Nexxt Embedded
SelectVoice Cloud
Switchvox
Telqo
Vilken nytta ger Bubble din organisation?
Beräkning
Tidsbesparing per år
€
Investering Bubble per år
€
Total investering per år
Potentiella besparingar per år
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred