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Dealerkit
Dealerkit
Conectar Dealerkit a su plataforma de telefonía es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de manera más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, ya no tendrá que buscar manualmente los datos del cliente durante las llamadas telefónicas, sino que podrá utilizar las funcionalidades que el módulo de telefonía de Dealerkit le ofrece.
Puerta de enlace
Para esta integración, Bubble actúa como una puerta de enlace. Esto significa que usted puede desactivar todas las funciones emergentes de Bubble por sí mismo, ya que en esta configuración, Bubble únicamente garantiza que su entorno de telefonía pueda comunicarse con el módulo de telefonía de Dealerkit.
Funcionalidades
El método de integración le brinda todas las funcionalidades que el módulo de telefonía de Dealerkit tiene para ofrecer. Piense, por ejemplo, en una llamada entrante que aparece en pantalla y que puede seleccionar para acceder a la ficha DMS de la persona que llama dentro de Dealerkit. Cuando una llamada se transfiere a un colega, la información emergente de la ficha DMS se transfiere también. Por defecto, la ventana emergente es visible desde el momento en que su softphone, teléfono de escritorio u otro dispositivo suena, hasta que la llamada finaliza. Consulte con Dealerkit las características específicas que su módulo de telefonía ofrece. Además de la función de puerta de enlace mencionada, Bubble incluye muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar múltiples integraciones CRM bajo el mismo usuario sin costo adicional, lo cual puede resultar útil si utiliza varias aplicaciones de software dentro de su empresa. A continuación, hemos enumerado algunas características importantes para usted:
- Toda la funcionalidad que el módulo telefónico de Dealerkit le ofrece.
- Realización de llamadas seleccionando un número de teléfono en su CRM y presionando una tecla rápida mediante la función Seleccionar y Llamar.
- Inicio de sesión fácil y seguro basado en inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple).
Personalización
Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo de Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos de tipo “Si esto, entonces aquello”. Piense, por ejemplo, en ejecutar un script o abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que hacerlo manualmente.
Técnico
Conectar Bubble —y, por tanto, el conector de software de Dealerkit— a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento varía según la plataforma de telefonía, pero todas tienen algo en común: no es necesario ser un técnico para realizarlo.
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Haga clic para marcar desde CRM
Inicie una llamada telefónica saliente con un solo clic de ratón desde su aplicación CRM o cualquier página web.
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Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
¿No puede hacer clic en un número de teléfono en su CRM? Con esta función aún puede realizar una llamada.
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Copiar para marcar
Selecciona un número de teléfono y recibe una sugerencia para llamar directamente.
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Bubble Desktop
Bubble está instalado en cada usuario/estación de trabajo y se ejecuta localmente en el ordenador del usuario.
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Bubble Cloud
Bubble está alojado en la nube, por lo que no se requiere una instalación local. Nota: Esta opción requiere la licencia complementaria de Bubble Cloud. Para el alojamiento en la nube, siempre es necesario que nuestras direcciones IP en la nube tengan acceso al entorno de CRM/telefonía.
- Otros
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Clonar plantilla
Se debe usar una plantilla al clonar los perfiles porque se realiza una autorización de usuario que no se puede clonar.
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Bubble Gateway Integration
Bubble Gateway Integration ha sido desarrollada para aplicaciones CRM, EPD y ERP que cuentan con su propio módulo de telefonía integrado. Bubble se encarga del procesamiento técnico de llamadas entrantes y salientes, cambios de estado y otras acciones de telefonía, y garantiza que estas – con la autenticación adecuada – se transmitan de forma segura al CRM o, en el caso de llamadas salientes, a la plataforma de telefonía. Qué funcionalidades ve el usuario final depende completamente de lo que el CRM soporte. Bubble Gateway Integration conecta, el CRM decide.
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Inicio de sesión único
No necesita recordar varias contraseñas, inicie sesión con su cuenta de Microsoft, Google o Apple.
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Pulse para marcar
Inicie una llamada telefónica saliente con un clic del ratón desde cualquier página web.
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Nuevas funcionalidades
Con una licencia Bubble siempre tendrá derecho a las últimas funciones que pueden instalarse con un solo clic.
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Notación numérica
Si utiliza diferentes notaciones numéricas en su CRM (ya hay más de 20 formatos por defecto), puede añadirlas usted mismo.
Sistemas telefónicos
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
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Avaya Cloud Office
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KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
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Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
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Sippy
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TELUS Business Connect
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Unify OpenScape Business
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Vodafone Business UC
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Voclarion
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Budgetphone
Voip4all
¿En qué beneficia la burbuja a su organización?
Cálculo
Tiempo ahorrado al año
€
Burbuja de inversión al año
€
Inversión total por año
Ahorro potencial por año
€
Disclaimer: Este cálculo se basa en 45 semanas laborables (8 horas por día). Este cálculo no tiene en cuenta ninguna inversión única ni las tarifas de licencia cobradas por el proveedor de CRM. No se pueden derivar derechos de este cálculo.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred