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Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools mit Ihrem Telefonsystem
Dealerkit
Dealerkit
Die Verbindung von Dealerkit mit Ihrer Telefonieplattform ist von entscheidender Bedeutung, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und effizienter zu arbeiten. Mit unserem Integrationstool Bubble müssen Sie während eines Telefonats nicht mehr manuell nach Kundendaten suchen, sondern können die Funktionen nutzen, die Ihnen das Telefonmodul von Dealerkit bietet.
Gateway
Für diese Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie sämtliche Pop-up-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, da Bubble in dieser Konfiguration lediglich sicherstellt, dass Ihre Telefonieumgebung mit dem Telefonmodul von Dealerkit kommunizieren kann.
Funktionalitäten
Die Integrationsmethode bietet Ihnen sämtliche Funktionen, die das Telefonmodul von Dealerkit zur Verfügung stellt. Denken Sie beispielsweise an einen eingehenden Anruf, der auf dem Bildschirm angezeigt wird und den Sie anklicken können, um direkt zur DMS-Karte der anrufenden Person innerhalb von Dealerkit zu gelangen. Wird ein Anruf an eine Kollegin oder einen Kollegen weitergeleitet, wird die DMS-Karteninformation automatisch mitübertragen. Standardmäßig ist das Pop-up sichtbar, sobald Ihr Softphone, Tischtelefon oder ein anderes Gerät klingelt, und bleibt dies bis zum Ende des Gesprächs. Erkundigen Sie sich bei Dealerkit nach den spezifischen Funktionen, die deren Telefonmodul bietet. Neben der genannten Gateway-Funktion verfügt Bubble über viele weitere Funktionen. Beispielsweise können Sie mehrere CRM-Integrationen unter demselben Benutzerkonto ohne zusätzliche Kosten aktivieren – besonders nützlich, wenn Sie in Ihrem Unternehmen mehrere Softwareanwendungen verwenden. Nachfolgend haben wir einige wichtige Funktionen für Sie aufgelistet:
- Alle Funktionen, die das Telefonmodul von Dealerkit Ihnen bietet.
- Ausgehende Anrufe durch Auswahl einer Telefonnummer in Ihrem CRM und Betätigung einer Tastenkombination mit der Funktion Select & Call.
- Einfache und sichere Anmeldung auf Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).
Anpassung
Um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden, ist Bubble mit dem Automationsmodul ausgestattet. Mit diesem Modul können Sie eigene If-This-Then-That-Abläufe hinzufügen. So können Sie beispielsweise ein Skript ausführen oder den Anrufnotizen-Bildschirm automatisch öffnen lassen, anstatt ihn manuell anzuklicken.
Technisch
Die Verbindung von Bubble – und damit des Dealerkit-Software-Connectors – mit Ihrer Telefonieplattform ist sehr einfach. Das Vorgehen unterscheidet sich je nach Telefonieplattform, doch eines haben alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies durchzuführen.
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Klicken Sie auf , um aus dem CRM zu wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick aus Ihrer CRM-Anwendung oder einer beliebigen Website.
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Hotkey-Wahl aus CRM
Ist eine Telefonnummer in Ihrem CRM nicht anklickbar? Mit dieser Funktion können Sie trotzdem einen Anruf tätigen.
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Kopieren zum Wählen
Wählen Sie eine Telefonnummer aus und erhalten Sie direkt einen Vorschlag, um anzurufen.
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Bubble Desktop
Bubble ist auf jedem Benutzer/Arbeitsplatz installiert und läuft lokal auf dem Computer des Benutzers.
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Bubble Cloud
Bubble wird in der Cloud gehostet, daher ist keine lokale Installation erforderlich. Hinweis: Diese Option erfordert die Zusatzlizenz für Bubble Cloud. Für das Cloud-Hosting ist es stets erforderlich, dass unsere Cloud-IP-Adressen Zugriff auf die CRM-/Telefonieumgebung haben.
- Andere
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Vorlage klonen
Beim Klonen der Profile muss eine Vorlage verwendet werden, da eine Benutzerautorisierung erfolgt, die nicht geklont werden kann.
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Bubble Gateway Integration
Bubble Gateway Integration wurde für CRM-, EPD- und ERP-Anwendungen entwickelt, die über ein eigenes integriertes Telefoniemodul verfügen. Bubble übernimmt die technische Verarbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen, Statusänderungen und anderen Telefonieaktionen und stellt sicher, dass diese – mit der richtigen Authentifizierung – sicher an das CRM oder im Fall von ausgehenden Anrufen an die Telefonieplattform weitergeleitet werden. Welche Funktionalitäten der Endbenutzer sieht, wird vollständig durch das bestimmt, was das CRM unterstützt. Bubble Gateway Integration verbindet, das CRM entscheidet.
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Einmalige Anmeldung
Sie müssen sich nicht mehrere Passwörter merken, sondern können sich mit Ihrem Microsoft-, Google- oder Apple-Konto anmelden.
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Klicken Sie zum Wählen
Starten Sie einen ausgehenden Telefonanruf mit einem Mausklick von einer beliebigen Website aus.
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Neueste Funktionen
Mit einer Bubble-Lizenz haben Sie immer Anspruch auf die neuesten Funktionen, die Sie mit einem Klick installieren können.
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Notation der Zahlen
Wenn Sie in Ihrem CRM verschiedene Zahlendarstellungen verwenden (standardmäßig sind bereits über 20 Formate vorhanden), können Sie diese selbst hinzufügen.
Kompatibilität
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Voiceworks
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
Voys Partners
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
Saicom
Voclarion
sipVine
Compass
Enreach Contact
Managed Voice 3 / Coligo
Contact by Summa
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Was bringt Bubble Ihrer Organisation?
Berechnung
Zeitersparnis pro Jahr
€
Investition Blase pro Jahr
€
Gesamtinvestition pro Jahr
Mögliche Einsparungen pro Jahr
€
Disclaimer: Diese Berechnung basiert auf 45 arbeitsfähigen Wochen (8 Stunden pro Tag). Diese Berechnung berücksichtigt keine einmaligen Investitionen oder Lizenzgebühren, die vom CRM-Anbieter erhoben werden. Aus dieser Berechnung können keine Rechte abgeleitet werden.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred