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IFTTT

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IFTTT

Descripción Funciones Parámetros Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar IFTTT a su entorno de telefonía es enormemente importante si desea mejorar los procesos. Si conecta la herramienta de automatización IFTTT a la herramienta de integración Bubble, podrá hacer que cientos de aplicaciones se comuniquen entre sí.

Applets

En IFTTT, puede crear "Applets" Se trata de plantillas con "disparadores" y la consiguiente "acción" Como desencadenante, puede pensar en información específica de llamadas como "llamadas contestadas" o en una (o más) de las otras variables de, por ejemplo, un sistema CRM vinculado. Las variables que puede utilizar como desencadenantes se encuentran en la pestaña parámetros. A continuación, puede seleccionar la acción que desea que se realice en función del desencadenante. Piense en escribir automáticamente los datos de la llamada en una hoja de cálculo de Google o en crear automáticamente un nuevo contacto.

Técnica

conectar Bubble -y por tanto el conector IFTTT CRM- a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía, pero una cosa que todas tienen en común es que no hace falta ser un técnico para hacerlo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Características de integración

Ventana emergente de resultados múltiples
Registro de llamadas
Registro de llamadas (+nota)
Variables de campo personalizadas
Barra de búsqueda

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

Otros
Clonar plantilla

Tipo de aplicación

Bubble emergente de escritorio

Funciones emergentes de burbuja estándar

Notificación emergente
Personalización de las ventanas emergentes de contenido
Inicio de sesión único
Multilingüe
Ocultar las llamadas internas
Resultado de la clasificación
Pulse para marcar
Recordar conversaciones
Volver a llamar
Temporizador de duración de la conversación
Historial de llamadas
Notas de llamada
Actualizaciones
Notación numérica

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

call_id
call_merged_from_id
call_timestamp
event_timestamp
event_timestamp_iso8601
name
name_origin
number
number_origin
number_E164
number_full
number_national
number_national_ws
number_national_compact
number_international
number_international_ws
number_international_compact
call_state
direction
call_duration
call_subject
call_note
internal_number
external_number
last_call_datetime
last_call_user
last_call_user_firstname
last_call_user_lastname
last_call_duration
last_call_direction
bubble_agent_name
bubble_agent_first_name
bubble_agent_last_name
bubble_agent_email
+ all the parameters of linked CRM applications

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