App marketplace
Connect your favorite tools to your phone system
IFTTT
Anpassad
Automatiseringar
Tillgänglig för:
Bubble
Desktop tillgänglig för:
Windows
Bubble
Desktop tillgänglig för:
MacOS
Bubble
Cloud tillgänglig för:
Bubble365 Apps
Bubble
Mobile tillgänglig för:
iOS/Android
IFTTT
Att ansluta IFTTT till er telefonimiljö är av stor betydelse om ni vill förbättra processer. Genom att koppla automatiseringsverktyget IFTTT till integrationsverktyget Bubble kan ni låta hundratals appar kommunicera med varandra.
Applets
I IFTTT kan ni skapa "Applets". Dessa är mallar med "utlösare" och efterföljande "åtgärder." Som utlösare kan ni exempelvis använda specifik samtalsinformation såsom "besvarade samtal" eller en (eller flera) av de övriga variablerna från till exempel ett anslutet CRM-system. De variabler ni kan använda som utlösare finns under fliken parametrar. Därefter kan ni välja den åtgärd som ska utföras baserat på utlösaren. Det kan till exempel vara att automatiskt skriva samtalsdata till ett Google-kalkylblad eller att automatiskt skapa en ny kontakt.
Tekniskt
Att ansluta Bubble – och därmed IFTTT:s CRM-koppling – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet varierar mellan olika telefoniplattformar, men de har en sak gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.
Möjligheter för utgående samtal i CRM
-
Klicka för att ringa från CRM
Starta ett utgående telefonsamtal med ett musklick från din CRM-applikation eller valfri webbplats.
-
Snabbknapp för uppringning från CRM
Är ett telefonnummer inte klickbart i ditt CRM? Med denna funktion kan du ändå ringa ett samtal.
-
Kopiera för att ringa
Markera ett telefonnummer och få ett förslag att ringa direkt.
-
Activity Hub
I Activity Hub kan du se aktiviteter såsom samtalsloggar med anteckningar eller en transkription av ett samtal som ännu inte har sparats i CRM. Du kan välja att göra detta automatiskt eller manuellt. Anteckningar och transkriptioner kan redigeras innan de skrivs till CRM.
-
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Funktionen gör det möjligt att logga konversationer i CRM genom att välja en post från sökresultaten. AI-sammanfattningar och/eller manuella anteckningar kopplas direkt till rätt post.
-
Samtalskontroll
Förutsatt att din telefoniplattform stöder det finns full samtalskontroll i popup-notisen. Detta gör att du kan styra din bordstelefon, softphone eller annan enhet direkt från notisen.
-
Samtalsloggning
Samtalsinformation kan registreras direkt i ditt CRM under kundkortet. Behöver du denna funktion men saknas den ännu för din integration? Vänligen kontakta oss.
-
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Samtalsdetaljer, anteckningar och en AI-transkribering av konversationen kan lagras direkt i ditt CRM under kundposten. För att spara AI-transkriptioner måste den anslutna telefoniplattformen stödja denna funktion.
-
Samtalsloggning (+anteckning)
Samtalsinformation och anteckningar kan registreras direkt i ditt CRM under kundkortet.
-
Samtal väntar
Om du får ett andra samtal medan du redan talar i telefon visar Bubble365-apparna detta samtal längst ned i popup-notisen, så att du enkelt kan växla med ett enda musklick. I andra appar visas i stället en separat notis.
-
Anpassade fältvariabler
De anpassade fält som du själv har skapat i CRM-applikationen kan också användas för att visas i popup-fönstret.
-
Popup med flera resultat
Förekommer ett telefonnummer flera gånger i din CRM-applikation? Klicka direkt till nästa resultat. Behöver du denna funktion men saknas den ännu för din integration? Vänligen kontakta oss.
-
Sökfält
Sök CRM-kontaktinformation från skrivbordets verktygsfält ”Sökfält”. Härifrån kan du öppna kundkortet, starta ett samtal direkt, skicka ett e-post-/WhatsApp-/Microsoft Teams-meddelande eller visa samtalshistoriken. Behöver du denna funktion men saknas den ännu för din integration? Vänligen kontakta oss.
-
Bubble Desktop
Bubble installeras på varje användare/arbetsstation och körs lokalt på användarens dator.
-
Bubble Cloud
Bubble är värdbaserat i molnet, så ingen lokal installation krävs. Obs: Detta alternativ kräver tillägget Bubble Cloud. För molnvärd är det alltid nödvändigt att våra moln-IP-adresser har åtkomst till CRM-/telefonimiljön.
- Övrigt
-
Klonmall
En mall måste användas vid kloning av profiler eftersom användarbehörighet tillämpas, vilket inte kan klonas.
-
Bubble Desktop-popup
Bubble Desktop-popup är ett smart tillskott till din arbetsplats. Du kan enkelt installera applikationen på din Windows-PC eller Mac, varefter du omedelbart får nytta av praktiska popup-notiser för både inkommande och utgående samtal. På så sätt vet du inte bara vem som ringer vid rätt tillfälle, utan kan också agera direkt – öppna kundkortet, skicka ett WhatsApp-meddelande eller utföra en annan åtgärd.
-
Popup-notis
Vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal visas omedelbart en notis med kundinformation.
-
Anpassning av popup-innehåll
Bestäm innehållet i popupen per användare, avdelning eller organisation med information från din CRM-applikation.
-
Enkel inloggning (SSO)
Du behöver inte komma ihåg flera lösenord, logga in med ditt Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
-
Flera språk
Bestäm språket för innehållet i popupen genom att lägga till orden på valfritt språk.
-
Dölj interna samtal
Vill du inte se en popup när en kollega ringer internt? Möjlighet att slå på eller av denna funktion.
-
Sortering av resultat
Föredrar du att visa kontakter före företag när du använder ”flerresultat”? Bestäm ordningen själv.
-
Klicka för att ringa
Starta ett utgående telefonsamtal med ett musklick från valfri webbplats.
-
Återkalla konversationer
Med ett klick kan tidigare visade konversationspopuper hämtas igen för att visa informationen på nytt.
-
Ring upp igen
Du kan ringa upp telefonnumret igen direkt från en ”återkallad popup” med ett enkelt musklick.
-
Tidsmätare för samtal
Under ett telefonsamtal visas en timer i popupen där längden visas i sekunder.
-
Samtalshistorik
Visa namnet på den kollega som senast talade med eller försökte ringa uppringaren under de senaste tre månaderna.
-
Samtalsanteckningar
Registrera omedelbart information från ditt samtal i en anteckning så att all information är synlig för dina kollegor.
-
Senaste funktionerna
Med en Bubble-licens har du alltid rätt till de senaste funktionerna som kan installeras med ett klick.
-
Nummerformat
Om du använder olika nummerformat i ditt CRM (redan över 20 format som standard) kan du lägga till egna.
Parametrar
Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.
- call_id
- call_merged_from_id
- call_timestamp
- event_timestamp
- event_timestamp_iso8601
- name
- name_origin
- number
- number_origin
- number_E164
- number_full
- number_national
- number_national_ws
- number_national_compact
- number_international
- number_international_ws
- number_international_compact
- call_state
- direction
- call_duration
- call_subject
- call_note
- internal_number
- external_number
- last_call_datetime
- last_call_user
- last_call_user_firstname
- last_call_user_lastname
- last_call_duration
- last_call_direction
- bubble_agent_name
- bubble_agent_first_name
- bubble_agent_last_name
- bubble_agent_email
- + all the parameters of linked CRM applications
Telefonsystem
Finns inte din plattform med?
3CX [plug-in]
Läs mer
Alcatel Lucent Rainbow
Läs mer
Asterisk
Läs mer
AT&T Office@Hand
Läs mer
Avaya
Läs mer
Avaya Cloud Office
Läs mer
Axeos
Läs mer
BroadWorks [BroadSoft]
Läs mer
BT Cloud Work
Läs mer
Callto365
Läs mer
CC4Teams
Läs mer
Cisco Call-Manager
Läs mer
ClearVox Nexxt
Läs mer
Gamma Communications
Läs mer
Dialpad
Läs mer
Elevate UC
Läs mer
Voiceworks
Läs mer
Enreach UP
Läs mer
FreePBX
Läs mer
Intermedia
Läs mer
KAZOO
Läs mer
KPN EEN
Läs mer
Kwebbl
Läs mer
Maf
Läs mer
Microsoft Teams
Läs mer
Mitel (Cloudlink)
Läs mer
Mitel (OIG)
Läs mer
OneUC
Läs mer
RingCentral
Läs mer
RoutIT
Läs mer
Sippy
Läs mer
T-Mobile Cloud&Clear
Läs mer
Talk REX
Läs mer
TELUS Business Connect
Läs mer
Tring
Läs mer
UCBee
Läs mer
Unify Office
Läs mer
Unify OpenScape Business
Läs mer
Univerge Blue Connect
Läs mer
Verizon (RingCentral)
Läs mer
Vodafone Business UC
Läs mer
Vodafone One Net
Läs mer
Voys Partners
Läs mer
Voipplay
Läs mer
VOIPZeker
Läs mer
Voys
Läs mer
Webex Calling
Läs mer
X2com
Läs mer
Xelion
Läs mer
Yeastar
Läs mer
Saicom
Läs mer
Voclarion
Läs mer
sipVine
Läs mer
Compass
Läs mer
Enreach Contact
Läs mer
Managed Voice 3 / Coligo
Läs mer
Contact by Summa
Läs mer
Bellen met Lotte
Läs mer
Bellen met Raf
Läs mer
BlackGATE
Läs mer
ROGER365
Läs mer
VoipNow
Läs mer
Telepo
Läs mer
Miralix
Läs mer
Webex Embedded
Läs mer
ISTRA ™
Läs mer
VoiceHost
Läs mer
Tinkle
Läs mer
VIP VoIP
Läs mer
Ascend
Läs mer
MobeX
Läs mer
ipnordic
Läs mer
SIPserver
Läs mer
Cloud Communications
Läs mer
UCXcel
Läs mer
PortaOne
Läs mer
3CX [API]
Läs mer
CommFlow
Läs mer
Telavox
Läs mer
Petit HPBX
Läs mer
UCXpress
Läs mer
NetSapiens
Läs mer
SYSCONFIG
Läs mer
Wildix
Läs mer
Budgetphone
Läs mer
Voip4all
Läs mer
Zoom
Läs mer
Zoom Embedded
Läs mer
Telsmart
Läs mer
CallingU
Läs mer
Metaswitch
Läs mer
Phonero
Läs mer
8x8 Contact Center
Läs mer
Dstny Core
Läs mer
ClearVox Nexxt Embedded
Läs mer
SelectVoice Cloud
Läs mer
Switchvox
Läs mer
Telqo
Läs mer
3CX [plug-in]
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
BroadWorks [BroadSoft]
BT Cloud Work
Callto365
CC4Teams
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Voiceworks
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
Voys Partners
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex Calling
X2com
Xelion
Yeastar
Saicom
Voclarion
sipVine
Compass
Enreach Contact
Managed Voice 3 / Coligo
Contact by Summa
Bellen met Lotte
Bellen met Raf
BlackGATE
ROGER365
VoipNow
Telepo
Miralix
Webex Embedded
ISTRA ™
VoiceHost
Tinkle
VIP VoIP
Ascend
MobeX
ipnordic
SIPserver
Cloud Communications
UCXcel
PortaOne
3CX [API]
CommFlow
Telavox
Petit HPBX
UCXpress
NetSapiens
SYSCONFIG
Wildix
Budgetphone
Voip4all
Zoom
Zoom Embedded
Telsmart
CallingU
Metaswitch
Phonero
8x8 Contact Center
Dstny Core
ClearVox Nexxt Embedded
SelectVoice Cloud
Switchvox
Telqo
Note: Användning av IFTTT kräver en betald licens hos IFTTT.
Red Cactus supplies its software through the Red Cactus partner channel, allowing end customers to order the software directly through their telecom provider. Partners can set their own end-user pricing. If you would like to know more about our partner pricing, please contact us.
Tack för din förfrågan. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Vilken nytta ger Bubble din organisation?
Beräkning
Tidsbesparing per år
€
Investering Bubble per år
€
Total investering per år
Potentiella besparingar per år
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred