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Integrately

A medida Automatizaciones

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Integrately

Descripción Funciones Parámetros Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar Integrately a su entorno de telefonía es enormemente importante si desea mejorar los procesos. Conectando la herramienta de automatización Integrately a la herramienta de integración Bubble, puede hacer que más de 1.100 aplicaciones se comuniquen entre sí.

Automatizaciones

En Integrately, puede crear "Automatizaciones" Se trata de plantillas con "disparadores" y la consiguiente "acción" Como desencadenante, puede pensar en información específica de la llamada, como "llamadas contestadas" o una (o varias) de las otras variables de, por ejemplo, un sistema CRM vinculado. Las variables que puede utilizar como desencadenantes se encuentran en la pestaña parámetros. A continuación, puede seleccionar la acción que desea que se realice en función del desencadenante. Piense en escribir automáticamente los datos de la llamada en una hoja de cálculo de Google o en crear automáticamente un nuevo contacto.

Técnica

conectar Bubble - y por tanto el conector Integrately CRM - a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía, pero una cosa que todas tienen en común es que no hace falta ser un técnico para hacerlo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Características de integración

Ventana emergente de resultados múltiples
Registro de llamadas
Registro de llamadas (+nota)
Variables de campo personalizadas
Barra de búsqueda

Tipo de integración

Otros
Clonar plantilla

Tipo emergente

Bubble emergente de escritorio

Funciones emergentes de burbuja estándar

Notificación emergente
Personalización de las ventanas emergentes de contenido
Pantalla y posición personalizables
Inicio de sesión único
Ocultar automáticamente
Multilingüe
Silenciar
Ocultar las llamadas internas
Resultado de la clasificación
Pulse para marcar
Tecla de marcación rápida
Recordar conversaciones
Volver a llamar
Temporizador de duración de la conversación
Historial de llamadas
Notas de llamada
Modo multiinquilino
Múltiples perfiles
Actualizaciones
Aplicación nativa de Windows
Aplicación nativa para macOS
Automatizaciones
Notación numérica

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

call_id
call_merged_from_id
call_timestamp
event_timestamp
event_timestamp_iso8601
name
name_origin
number
number_origin
number_E164
number_full
number_national
number_national_ws
number_national_compact
number_international
number_international_ws
number_international_compact
call_state
direction
call_duration
call_subject
call_note
internal_number
external_number
last_call_datetime
last_call_user
last_call_user_firstname
last_call_user_lastname
last_call_duration
last_call_direction
bubble_agent_name
bubble_agent_first_name
bubble_agent_last_name
bubble_agent_email
+ all the parameters of linked CRM applications

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