• Klicka för att ringa från CRM
  Starta ett utgående telefonsamtal med ett musklick från din CRM-applikation eller valfri webbplats.
• Snabbknapp för uppringning från CRM
  Är ett telefonnummer inte klickbart i ditt CRM? Med denna funktion kan du ändå ringa ett samtal.
• Kopiera för att ringa
  Markera ett telefonnummer och få ett förslag att ringa direkt.

• Activity Hub
  I Activity Hub kan du se aktiviteter såsom samtalsloggar med anteckningar eller en transkription av ett samtal som ännu inte har sparats i CRM. Du kan välja att göra detta automatiskt eller manuellt. Anteckningar och transkriptioner kan redigeras innan de skrivs till CRM.
• Tilldela samtalslogg till sökresultat
  Funktionen gör det möjligt att logga konversationer i CRM genom att välja en post från sökresultaten. AI-sammanfattningar och/eller manuella anteckningar kopplas direkt till rätt post.
• Samtalskontroll
  Förutsatt att din telefoniplattform stöder det finns full samtalskontroll i popup-notisen. Detta gör att du kan styra din bordstelefon, softphone eller annan enhet direkt från notisen.
• Samtalsloggning
  Samtalsinformation kan registreras direkt i ditt CRM under kundkortet. Behöver du denna funktion men saknas den ännu för din integration? Vänligen kontakta oss.
• Samtalsloggning (+AI-transkription)
  Samtalsdetaljer, anteckningar och en AI-transkribering av konversationen kan lagras direkt i ditt CRM under kundposten. För att spara AI-transkriptioner måste den anslutna telefoniplattformen stödja denna funktion.
• Samtalsloggning (+anteckning)
  Samtalsinformation och anteckningar kan registreras direkt i ditt CRM under kundkortet.
• Samtal väntar
  Om du får ett andra samtal medan du redan talar i telefon visar Bubble365-apparna detta samtal längst ned i popup-notisen, så att du enkelt kan växla med ett enda musklick. I andra appar visas i stället en separat notis.
• Anpassade fältvariabler
  De anpassade fält som du själv har skapat i CRM-applikationen kan också användas för att visas i popup-fönstret.
• Popup med flera resultat
  Förekommer ett telefonnummer flera gånger i din CRM-applikation? Klicka direkt till nästa resultat. Behöver du denna funktion men saknas den ännu för din integration? Vänligen kontakta oss.
• Sökfält
  Sök CRM-kontaktinformation från skrivbordets verktygsfält ”Sökfält”. Härifrån kan du öppna kundkortet, starta ett samtal direkt, skicka ett e-post-/WhatsApp-/Microsoft Teams-meddelande eller visa samtalshistoriken. Behöver du denna funktion men saknas den ännu för din integration? Vänligen kontakta oss.

• Bubble Desktop
  Bubble installeras på varje användare/arbetsstation och körs lokalt på användarens dator.
• Bubble Cloud
  Bubble är värdbaserat i molnet, så ingen lokal installation krävs. Obs: Detta alternativ kräver tillägget Bubble Cloud. För molnvärd är det alltid nödvändigt att våra moln-IP-adresser har åtkomst till CRM-/telefonimiljön.

• Övrigt
• Klonmall
  En mall måste användas vid kloning av profiler eftersom användarbehörighet tillämpas, vilket inte kan klonas.

• Bubble Desktop-popup
  Bubble Desktop-popup är ett smart tillskott till din arbetsplats. Du kan enkelt installera applikationen på din Windows-PC eller Mac, varefter du omedelbart får nytta av praktiska popup-notiser för både inkommande och utgående samtal. På så sätt vet du inte bara vem som ringer vid rätt tillfälle, utan kan också agera direkt – öppna kundkortet, skicka ett WhatsApp-meddelande eller utföra en annan åtgärd.
• Bubble tredjeparts-API
  Med Bubble Third-Party API kan du enkelt ansluta din applikation till CRM-system, telefoniplattformar och Bubble-funktioner – allt via ett smart gränssnitt. Mindre underhåll, mer fokus på det du verkligen vill bygga. Och det bästa? Detta är exakt samma teknik som vi använder på Red Cactus för vår Bubble365-appserie. Du får alltså tillgång till samma kraftfulla teknik.
• Bubble365 Chrome-tillägg
  Bubble365 Chrome-tillägget förenar din telefoni och ditt CRM i en tydlig, integrerad webbläsarupplevelse. Med kompatibilitet för olika CRM-applikationer och telefoniplattformar passar tillägget sömlöst in i din befintliga arbetsmiljö. På så sätt kan du arbeta snabbare, mer effektivt och med större kundfokus – utan att avbryta ditt arbetsflöde.
• Bubble365 Edge-tillägg
  Bubble365 Edge-tillägget förenar din telefoni och ditt CRM i en tydlig, integrerad webbläsarupplevelse. Med kompatibilitet för olika CRM-applikationer och telefoniplattformar passar tillägget sömlöst in i din befintliga arbetsmiljö. På så sätt kan du arbeta snabbare, mer effektivt och med större kundfokus – utan att avbryta ditt arbetsflöde.
• Bubble365 Teams-app
  Med Bubble365 Teams-appen tar du Bubble-funktionaliteten direkt in i Microsoft Teams. Genom att smart kombinera CRM-, telefoni- och Teams-funktioner i en app får du en sömlös användarupplevelse. Arbeta mer effektivt och öka produktiviteten genom att samla all kommunikation och alla CRM-verktyg i ett centralt gränssnitt. Du bestämmer hur appen ska se ut: välj vilka widgets som ska aktiveras, var de ska placeras och i vilken storlek. Du kan även lägga till egna applikationer, såsom videoströmmen från din porttelefon via iFrame-widgeten. På så sätt blir Teams ditt ultimata kommunikationsnav.
• Bubble365 inbäddad telefonapp
  Med Bubble365 Embedded Phone App för in CRM-funktionalitet direkt i din softphone eller ditt kontaktcenter, förutsatt att din telefoniplattform stöder detta. Vid ett inkommande samtal visas all relevant kundinformation omedelbart med praktiska åtgärdsknappar – fullt integrerat i din befintliga miljö, utan att byta skärm eller program. Detta gör att du kan söka CRM-kontakter i realtid och hantera allt från en central plats.
• Bubble365 mobilapp
  Med Bubble365 mobilapp kan du ta med din CRM-funktionalitet överallt, direkt på din smartphone. För varje telefonsamtal – inkommande eller utgående – får du omedelbart en notis som visar namnet enligt ditt CRM. Från denna notis kan du enkelt öppna appen för att visa kundinformation eller utföra åtgärder. På Android visar vi även notiser för samtal som hanteras via den inbyggda uppringaren, och med fast-mobil-integration gäller detta även i iOS. I alla andra fall utlöses notiser baserat på samtal som går via den anslutna telefoniplattformen. Du kan också söka i dina CRM-kontakter i realtid via appen (om ditt CRM stöder SearchBar), så att du alltid har rätt information till hands.
• Bubble365 iFrame
  Med Bubble365 iFrame kan du enkelt integrera Bubble365 i din egen applikation – till exempel i din telefoniplattform, ditt CRM-system eller direkt i webbläsaren. Perfekt för utvecklare som inte vill bygga en komplett telefoninotifieringsmodul som Bubble själva, men ändå vill dra nytta av en integrerad användarupplevelse som är kompatibel med CRM-applikationer och telefoniplattformar.

• Popup-notis
  Vid inkommande, utgående och vidarekopplade samtal visas omedelbart en notis med kundinformation.
• Anpassning av popup-innehåll
  Bestäm innehållet i popupen per användare, avdelning eller organisation med information från din CRM-applikation.
• Enkel inloggning (SSO)
  Du behöver inte komma ihåg flera lösenord, logga in med ditt Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
• Flera språk
  Bestäm språket för innehållet i popupen genom att lägga till orden på valfritt språk.
• Dölj interna samtal
  Vill du inte se en popup när en kollega ringer internt? Möjlighet att slå på eller av denna funktion.
• Sortering av resultat
  Föredrar du att visa kontakter före företag när du använder ”flerresultat”? Bestäm ordningen själv.
• Klicka för att ringa
  Starta ett utgående telefonsamtal med ett musklick från valfri webbplats.
• Återkalla konversationer
  Med ett klick kan tidigare visade konversationspopuper hämtas igen för att visa informationen på nytt.
• Ring upp igen
  Du kan ringa upp telefonnumret igen direkt från en ”återkallad popup” med ett enkelt musklick.
• Tidsmätare för samtal
  Under ett telefonsamtal visas en timer i popupen där längden visas i sekunder.
• Samtalshistorik
  Visa namnet på den kollega som senast talade med eller försökte ringa uppringaren under de senaste tre månaderna.
• Samtalsanteckningar
  Registrera omedelbart information från ditt samtal i en anteckning så att all information är synlig för dina kollegor.
• Senaste funktionerna
  Med en Bubble-licens har du alltid rätt till de senaste funktionerna som kan installeras med ett klick.
• Nummerformat
  Om du använder olika nummerformat i ditt CRM (redan över 20 format som standard) kan du lägga till egna.

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

• call_id
• call_merged_from_id
• call_timestamp
• event_timestamp
• event_timestamp_iso8601
• name
• name_origin
• number
• number_origin
• number_E164
• number_full
• number_national
• number_national_ws
• number_national_compact
• number_international
• number_international_ws
• number_international_compact
• call_state
• direction
• call_duration
• call_subject
• call_note
• internal_number
• external_number
• last_call_datetime
• last_call_user
• last_call_user_firstname
• last_call_user_lastname
• last_call_duration
• last_call_direction
• bubble_agent_name
• bubble_agent_first_name
• bubble_agent_last_name
• bubble_agent_email
• + all the parameters of linked CRM applications

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]

Läs mer

Alcatel Lucent Rainbow

Läs mer

Asterisk

Läs mer

AT&T Office@Hand

Läs mer

Avaya

Läs mer

Avaya Cloud Office

Läs mer

Axeos

Läs mer

BroadWorks [BroadSoft]

Läs mer

BT Cloud Work

Läs mer

Callto365

Läs mer

CC4Teams

Läs mer

Cisco Call-Manager

Läs mer

ClearVox Nexxt

Läs mer

Gamma Communications

Läs mer

Dialpad

Läs mer

Elevate UC

Läs mer

Voiceworks

Läs mer

Enreach UP

Läs mer

FreePBX

Läs mer

Intermedia

Läs mer

KAZOO

Läs mer

KPN EEN

Läs mer

Kwebbl

Läs mer

Maf

Läs mer

Microsoft Teams

Läs mer

Mitel (Cloudlink)

Läs mer

Mitel (OIG)

Läs mer

OneUC

Läs mer

RingCentral

Läs mer

RoutIT

Läs mer

Sippy

Läs mer

T-Mobile Cloud&Clear

Läs mer

Talk REX

Läs mer

TELUS Business Connect

Läs mer

Tring

Läs mer

UCBee

Läs mer

Unify Office

Läs mer

Unify OpenScape Business

Läs mer

Univerge Blue Connect

Läs mer

Verizon (RingCentral)

Läs mer

Vodafone Business UC

Läs mer

Vodafone One Net

Läs mer

Voys Partners

Läs mer

Voipplay

Läs mer

VOIPZeker

Läs mer

Voys

Läs mer

Webex Calling

Läs mer

X2com

Läs mer

Xelion

Läs mer

Yeastar

Läs mer

Saicom

Läs mer

Voclarion

Läs mer

sipVine

Läs mer

Compass

Läs mer

Enreach Contact

Läs mer

Managed Voice 3 / Coligo

Läs mer

Contact by Summa

Läs mer

Bellen met Lotte

Läs mer

Bellen met Raf

Läs mer

BlackGATE

Läs mer

ROGER365

Läs mer

VoipNow

Läs mer

Telepo

Läs mer

Miralix

Läs mer

Webex Embedded

Läs mer

ISTRA ™

Läs mer

VoiceHost

Läs mer

Tinkle

Läs mer

VIP VoIP

Läs mer

Ascend

Läs mer

MobeX

Läs mer

ipnordic

Läs mer

SIPserver

Läs mer

Cloud Communications

Läs mer

UCXcel

Läs mer

PortaOne

Läs mer

3CX [API]

Läs mer

CommFlow

Läs mer

Telavox

Läs mer

Petit HPBX

Läs mer

UCXpress

Läs mer

NetSapiens

Läs mer

SYSCONFIG

Läs mer

Wildix

Läs mer

Budgetphone

Läs mer

Voip4all

Läs mer

Zoom

Läs mer

Zoom Embedded

Läs mer

Telsmart

Läs mer

CallingU

Läs mer

Metaswitch

Läs mer

Phonero

Läs mer

8x8 Contact Center

Läs mer

Dstny Core

Läs mer

ClearVox Nexxt Embedded

Läs mer

SelectVoice Cloud

Läs mer

Switchvox

Läs mer

Telqo

Läs mer