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Medicom
Conectar Medicom a su plataforma de telefonía es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, ya no tendrá que buscar manualmente los datos de los pacientes durante las llamadas telefónicas, sino que podrá utilizar las funcionalidades que le ofrece el módulo de telefonía de Medicom.
Pasarela
Para esta integración, Bubble actúa como pasarela. Esto significa que usted mismo puede desactivar todas las funciones emergentes de Bubble, ya que en esta configuración, Bubble sólo garantiza que su entorno de telefonía pueda comunicarse con el módulo de telefonía de Medicom.
Funcionalidades
El método de integración le proporciona todas las funcionalidades que ofrece el módulo de telefonía de Medicom. Piense en una notificación de llamada que aparece con la información del paciente, en la que también puede hacer clic para acceder al expediente del paciente de la persona que llama o en un botón para programar directamente una cita. Si el usuario hace clic en el botón "agenda", la agenda se abre en Medicom recordando los datos del paciente. Si se conocen varios pacientes bajo el número de teléfono de la persona que llama, se puede buscar al paciente correcto directamente desde la ventana emergente, lo que resulta útil en el caso de una relación residencial. Cuando una llamada se transfiere a un colega, la información del cliente se desplaza con ella. Por defecto, la ventana emergente está visible desde el momento en que suena su softphone, teléfono de sobremesa u otro dispositivo hasta que finaliza la llamada. Pregunte a Medicom por las funciones específicas que ofrece su módulo de telefonía. Además de la mencionada función de pasarela, Bubble viene con muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar varias integraciones CRM bajo el mismo usuario sin coste adicional, lo que puede ser útil si utiliza varias aplicaciones de software en su empresa. Ya le hemos enumerado algunas funciones importantes:
- Toda la funcionalidad que le ofrece el módulo telefónico de Medicom .
- Marcación con un solo clic de un número de teléfono en su navegador u otro programa con la función Click & Call.
- Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).
Personalización
Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos Si-esto-entonces-eso. Piense, por ejemplo, en ejecutar un script o en abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que hacer clic para abrirla.
Técnica
Conectar Bubble - y por tanto el conector CRM de Medicom Software - a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía, pero una cosa tienen todas en común, no hace falta ser un técnico para hacerlo.
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Haga clic para marcar desde CRM
Inicie una llamada telefónica saliente con un solo clic de ratón desde su aplicación CRM o cualquier página web.
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Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
¿No puede hacer clic en un número de teléfono en su CRM? Con esta función aún puede realizar una llamada.
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Copiar para marcar
Selecciona un número de teléfono y recibe una sugerencia para llamar directamente.
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Ventana emergente de resultados múltiples
¿Un número de teléfono aparece varias veces en su aplicación CRM? Pase directamente al siguiente resultado. ¿Necesita esta función pero aún no está disponible para su integración? Póngase en contacto con nosotros.
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Registro de llamadas
La información de la llamada puede registrarse directamente en su CRM bajo la ficha del cliente. ¿Necesita esta función pero aún no está disponible para su integración? Póngase en contacto con nosotros.
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Barra de búsqueda
Busque información de contacto de CRM desde la barra de herramientas de escritorio "SearchBar". Desde aquí puede abrir la ficha del cliente, iniciar directamente una llamada telefónica, enviar un mensaje de correo electrónico/WhatsApp/Microsoft Teams o consultar el historial de llamadas. ¿Necesita esta función pero aún no está disponible para su integración? Póngase en contacto con nosotros.
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API en tiempo real (basada en la empresa)
Autenticación con la aplicación CRM a nivel de empresa.
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Clonar plantilla
Se debe usar una plantilla al clonar los perfiles porque se realiza una autorización de usuario que no se puede clonar.
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Aplicación emergente
La propia aplicación CRM dispone de un módulo de telefonía integrado. Bubble actúa como una pasarela (para conectar el módulo de telefonía de su aplicación CRM y su sistema de telefonía) a través de la cual puede desactivar la ventana emergente del propio Bubble (y, por tanto, también las funciones de Bubble).
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Inicio de sesión único
No necesita recordar varias contraseñas, inicie sesión con su cuenta de Microsoft, Google o Apple.
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Pulse para marcar
Inicie una llamada telefónica saliente con un clic del ratón desde cualquier página web.
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Tecla de marcación rápida
¿No puede hacer clic en un número de teléfono en su CRM? Con esta función aún puede realizar una llamada.
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Aplicación nativa de Windows
Bubble está disponible como aplicación de software nativa para Windows.
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Aplicación nativa para macOS
Bubble está disponible como aplicación nativa para macOS
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Automatizaciones
Cree sus propios flujos If-This-That para, por ejemplo, abrir acciones, cambiar parámetros o ejecutar un script.
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Notación numérica
Si utiliza diferentes notaciones numéricas en su CRM (ya hay más de 20 formatos por defecto), puede añadirlas usted mismo.
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Cálculo
Tiempo ahorrado al año
€
Burbuja de inversión al año
€
Inversión total por año
Ahorro potencial por año
€
Disclaimer: Este cálculo se basa en 45 semanas laborables (8 horas por día). Este cálculo no tiene en cuenta ninguna inversión única ni las tarifas de licencia cobradas por el proveedor de CRM. No se pueden derivar derechos de este cálculo.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred