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Reapit

Inmobiliaria

Disponible para:

Bubble Desktop disponible para: Windows

Bubble Desktop disponible para: MacOS

Bubble Cloud disponible para: Bubble365 Apps

Bubble Mobile disponible para: iOS/Android

Reapit

Descripción Funciones Botones Parámetros Sistemas telefónicos Base de conocimientos

Conectar Reapit a su plataforma de telefonía es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de manera más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, durante una llamada entrante o saliente, ya no tendrá que buscar los datos del cliente manualmente, sino que estos aparecerán directamente en una notificación emergente en la pantalla de su PC y, desde allí, podrá realizar diversas acciones, como abrir una ficha de relación.

Notificación emergente

Bubble cuenta con una serie de funcionalidades únicas. La información que puede mostrarse y los botones en la ventana emergente son completamente configurables según los deseos del usuario, del departamento o de la empresa. La información que se mostrará en la notificación emergente puede encontrarse en la pestaña parámetros y los botones disponibles en la pestaña botones. Al transferir una llamada a un colega, la información del cliente se transferirá junto con la llamada y, cuando se trabaja con múltiples pantallas, puede elegir en cuál desea ver la ventana emergente. De forma predeterminada, la ventana emergente es visible desde el momento en que su softphone, teléfono de escritorio u otro dispositivo comienza a sonar hasta que finaliza la llamada, pero con las diversas opciones de temporizador también puede ajustar esto a sus preferencias personales.

Funcionalidades

Además de las capacidades de notificación emergente mencionadas anteriormente, Bubble está equipado con muchas más funcionalidades. Por ejemplo, puede activar múltiples integraciones de CRM bajo el mismo usuario sin costo adicional, lo cual puede resultar útil si utiliza varias aplicaciones de software dentro de su empresa. La lista completa de funciones puede encontrarse en la pestaña funciones, pero ya hemos enumerado algunas importantes para usted:

Llamar con un solo clic en un número de teléfono en su CRM, navegador u otro programa mediante la función Click & Call.
Buscar información de contactos del CRM directamente en la aplicación de escritorio Searchbar incluso cuando no haya una llamada en curso.
Si existen varias relaciones asociadas a un mismo número, puede examinar los resultados con la función Multi result.
Los campos creados por usted en su CRM pueden mostrarse en la ventana emergente gracias a la función Custom Field.
La función Call History le permite ver todos los contactos con el número de teléfono durante los últimos 90 días, de modo que pueda identificar de inmediato qué colega tuvo el último contacto.
Al final de cada llamada, se enviará un Call Log al CRM, de modo que cada llamada quede registrada en la ficha de relación dentro del CRM.
Genere una nota de llamada de inmediato mediante la función Call Note , la cual se registrará junto con el Call Log y será visible para usted y sus colegas en el historial de llamadas.
Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta de Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo de Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos del tipo If-This-Then-That. Por ejemplo, ejecutar un script o abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que abrirla manualmente.

Técnico

Conectar Bubble —y, por lo tanto, el conector CRM de Reapit Software— a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento varía según la plataforma de telefonía, pero todos tienen algo en común: no es necesario ser técnico para hacerlo.

Posibilidades de llamadas salientes CRM

Haga clic para marcar desde CRM
Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
Copiar para marcar

Características de integración

Activity Hub
Asignar registro de llamada al resultado de búsqueda
Call control
Registro de llamadas
Registro de llamadas (+transcripción con IA)
Registro de llamadas (+nota)
Espera de llamada
Variables de campo personalizadas
Ventana emergente de resultados múltiples
Barra de búsqueda

Tipo de implementación

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Tipo de integración

API en tiempo real (basada en el usuario)
Clonar plantilla

Aplicaciones compatibles

Abre automáticamente la tarjeta del cliente
Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Botones de acción

Botones específicos de CRM

Funciones emergentes de burbuja estándar

Notificación emergente
Personalización de las ventanas emergentes de contenido
Inicio de sesión único
Multilingüe
Ocultar las llamadas internas
Resultado de la clasificación
Pulse para marcar
Recordar conversaciones
Volver a llamar
Temporizador de duración de la conversación
Historial de llamadas
Notas de llamada
Nuevas funcionalidades
Notación numérica

Botones

A continuación se muestra la lista de botones disponibles. Se trata tanto de funciones específicas de CRM como de funciones genéricas de Bubble.

Open Contact
Open Contact Journal
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parámetros

Determine el contenido de la ventana emergente por usuario, departamento u organización con la información de su paquete CRM. A continuación encontrará la lista de parámetros disponibles en su software CRM.

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