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Sonetas Fuga
Sonetas Fuga
Conectar Sonetas Fuga a su plataforma de telefonía es sumamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de manera más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, ya no tendrá que buscar manualmente los datos de los clientes durante las llamadas telefónicas, sino que podrá utilizar las funcionalidades que el módulo de telefonía de Sonetas Fuga le ofrece.
Puerta de enlace
Para esta integración, Bubble actúa como una puerta de enlace. Esto significa que usted mismo puede desactivar todas las funciones emergentes de Bubble, ya que en esta configuración, Bubble únicamente garantiza que su entorno de telefonía pueda comunicarse con el módulo de telefonía de Sonetas Fuga.
Funcionalidades
El método de integración le proporciona toda la funcionalidad que el módulo de telefonía de Visma Djuma tiene para ofrecer. Piense en la visualización inmediata de la información de la relación durante una llamada entrante o saliente. Cuando una llamada se transfiere a un colega, la información del cliente se transfiere con ella. De forma predeterminada, la ventana emergente es visible desde el momento en que su softphone, teléfono de escritorio u otro dispositivo comienza a sonar hasta que la llamada finaliza. Consulte con Visma Djuma acerca de las características específicas que ofrece su módulo de telefonía. Además de la función de puerta de enlace mencionada, Bubble incluye muchas otras funcionalidades. Por ejemplo, puede activar múltiples integraciones CRM bajo el mismo usuario sin costo adicional, lo cual puede ser útil si utiliza varias aplicaciones de software dentro de su empresa. Hemos enumerado algunas características importantes para usted:
- Toda la funcionalidad que el módulo telefónico de Sonetas Fuga tiene para ofrecerle.
- Realizar llamadas con un solo clic en un número de teléfono dentro de su CRM, navegador u otro programa mediante la función Click & Call.
- Inicio de sesión fácil y seguro basado en inicio de sesión único (Single sign-on) (cuenta de Microsoft, Google o Apple).
Personalización
Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo de Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos If-This-Then-That. Piense, por ejemplo, en ejecutar un script o abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que abrirla manualmente.
Técnico
Conectar Bubble – y por ende el conector CRM de Sonetas Fuga Software – a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento varía según la plataforma de telefonía, pero todas tienen algo en común: no es necesario ser un técnico para hacerlo.
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Haga clic para marcar desde CRM
Inicie una llamada telefónica saliente con un solo clic de ratón desde su aplicación CRM o cualquier página web.
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Marcación con teclas de acceso rápido desde CRM
¿No puede hacer clic en un número de teléfono en su CRM? Con esta función aún puede realizar una llamada.
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Copiar para marcar
Selecciona un número de teléfono y recibe una sugerencia para llamar directamente.
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Ventana emergente de resultados múltiples
¿Un número de teléfono aparece varias veces en su aplicación CRM? Pase directamente al siguiente resultado. ¿Necesita esta función pero aún no está disponible para su integración? Póngase en contacto con nosotros.
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Registro de llamadas
La información de la llamada puede registrarse directamente en su CRM bajo la ficha del cliente. ¿Necesita esta función pero aún no está disponible para su integración? Póngase en contacto con nosotros.
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Barra de búsqueda
Busque información de contacto de CRM desde la barra de herramientas de escritorio "SearchBar". Desde aquí puede abrir la ficha del cliente, iniciar directamente una llamada telefónica, enviar un mensaje de correo electrónico/WhatsApp/Microsoft Teams o consultar el historial de llamadas. ¿Necesita esta función pero aún no está disponible para su integración? Póngase en contacto con nosotros.
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Bubble Desktop
Bubble está instalado en cada usuario/estación de trabajo y se ejecuta localmente en el ordenador del usuario.
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Bubble Cloud
Bubble está alojado en la nube, por lo que no se requiere una instalación local. Nota: Esta opción requiere la licencia complementaria de Bubble Cloud. Para el alojamiento en la nube, siempre es necesario que nuestras direcciones IP en la nube tengan acceso al entorno de CRM/telefonía.
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API en tiempo real (basada en la empresa)
Autenticación con la aplicación CRM a nivel de empresa.
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Clonar plantilla
Se debe usar una plantilla al clonar los perfiles porque se realiza una autorización de usuario que no se puede clonar.
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Abre automáticamente la tarjeta del cliente
La aplicación CRM que utilice está limitada en funcionalidades de integración de telefonía. Puede elegir que la ficha de cliente se abra automáticamente con una llamada entrante o saliente o configurando un botón en la ventana emergente Bubble para abrir la ficha de cliente manualmente. (Tenga en cuenta que los detalles del cliente no pueden mostrarse en la ventana emergente Bubble, sólo el número de teléfono de la persona que llama, a menos que utilice también el conector CSV).
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Inicio de sesión único
No necesita recordar varias contraseñas, inicie sesión con su cuenta de Microsoft, Google o Apple.
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Pulse para marcar
Inicie una llamada telefónica saliente con un clic del ratón desde cualquier página web.
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Notación numérica
Si utiliza diferentes notaciones numéricas en su CRM (ya hay más de 20 formatos por defecto), puede añadirlas usted mismo.
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ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
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Enreach UP
FreePBX
Intermedia
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KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
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Sippy
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Tring
UCBee
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Univerge Blue Connect
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Cálculo
Tiempo ahorrado al año
€
Burbuja de inversión al año
€
Inversión total por año
Ahorro potencial por año
€
Disclaimer: Este cálculo se basa en 45 semanas laborables (8 horas por día). Este cálculo no tiene en cuenta ninguna inversión única ni las tarifas de licencia cobradas por el proveedor de CRM. No se pueden derivar derechos de este cálculo.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred