App marketplace

Connect your favorite tools to your phone system

Product type

Gå till marknadsplatsen

FlexKids

Utbildning

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tillgänglig för: iOS/Android

FlexKids

Beskrivning Funktioner Knappar Parametrar Telefonsystem Kunskapsbas

Att ansluta FlexKids till er telefoniplattform är av yttersta vikt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni vid inkommande eller utgående samtal inte längre söka efter kunduppgifter manuellt, utan dessa visas direkt i en popup-notis på er datorskärm. Därifrån kan ni utföra olika åtgärder, såsom att öppna ett kundkort.

Popup-notis

Bubble har ett antal unika funktioner. Informationen som kan visas samt knapparna i popup-fönstret är helt konfigurerbara enligt användarens, avdelningens eller organisationens önskemål. Informationen som visas i popup-notisen finns under fliken parametrar och tillgängliga knappar under fliken knappar. Vid vidarekoppling av ett samtal till en kollega överförs kundinformationen tillsammans med samtalet, och vid arbete med flera skärmar kan ni välja på vilken skärm popup-fönstret ska visas. Som standard visas popup-fönstret från det ögonblick er softphone, bordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas, men med olika timerinställningar kan även detta anpassas efter era personliga preferenser.

Funktioner

Utöver ovan nämnda popup-funktioner är Bubble utrustat med många andra funktioner. Ni kan till exempel aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom er organisation. Den fullständiga listan över funktioner finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga nedan:

Ring ut genom att kopiera ett telefonnummer och få ett förslag om att ringa direkt med funktionen Copy to Dial.
Sök CRM-kontaktinformation direkt i skrivbordsprogrammets sökfält, även när inget samtal pågår.
Om flera relationer är kopplade till ett nummer kan ni bläddra mellan resultaten med funktionen Multi result.
Funktionen Call History gör det möjligt att se alla kontaktmoment med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni direkt kan se vilken kollega som senast haft kontakt.
Skapa en samtalsanteckning direkt med funktionen Call Note, som blir synlig för er och era kollegor i samtalshistoriken.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustat med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Ni kan till exempel köra ett skript eller automatiskt öppna vyn för samtalsanteckningar istället för att behöva klicka fram den manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed FlexKids Software CRM-anslutning – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig mellan olika telefoniplattformar, men en sak har de gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att genomföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Samtalskontroll
Samtalsloggning
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Samtal väntar
Popup med flera resultat
Sökfält

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 inbäddad telefonapp
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Åtgärdsknappar

CRM-specifika knappar

Standardfunktioner för popup-fönster

Popup-notis
Anpassning av popup-innehåll
Enkel inloggning (SSO)
Flera språk
Dölj interna samtal
Sortering av resultat
Klicka för att ringa
Återkalla konversationer
Ring upp igen
Tidsmätare för samtal
Samtalshistorik
Samtalsanteckningar
Senaste funktionerna
Nummerformat

Knappar

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Open relation (webversion)
Open relation (desktop app)
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

flexkids_id
flexkids_first_name
flexkids_prefix
flexkids_last_name
flexkids_full_name
flexkids_gender
flexkids_link
flexkids_type
flexkids_address_id
flexkids_address_valid_from
flexkids_address_street
flexkids_address_house_number
flexkids_address_postal_code
flexkids_address_city
flexkids_address_latitude
flexkids_address_longitude
flexkids_debtor_number
flexkids_creditor_number
flexkids_telephone

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]

Integrations

Partner network

Support

App marketplace

Connect your favorite tools to your phone system

FlexKids

FlexKids

Knappar

Parametrar

Telefonsystem