App marketplace

Connect your favorite tools to your phone system

Product type

Gå till marknadsplatsen

eBlinqx

Redovisning Försäkring

Tillgänglig för:

Bubble Desktop tillgänglig för: Windows

Bubble Desktop tillgänglig för: MacOS

Bubble Cloud tillgänglig för: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tillgänglig för: iOS/Android

eBlinqx

Beskrivning Funktioner Knappar Parametrar Telefonsystem Kunskapsbas

Att ansluta eBlinqx till er telefoniplattform är mycket viktigt för att förbättra kundnöjdheten och arbeta mer effektivt. Med vårt integrationsverktyg Bubble behöver ni vid inkommande eller utgående telefonsamtal inte längre söka efter kunddata manuellt, utan denna visas direkt i en popup-notis på er datorskärm, varifrån ni kan utföra olika åtgärder såsom att öppna ett kundkort.

Popup-notis

Bubble har ett antal unika funktioner. Den information som kan visas och knapparna i popup-fönstret är helt konfigurerbara enligt användarens, avdelningens eller företagets önskemål. Informationen som ska visas i popup-notisen finns under fliken parametrar och de tillgängliga knapparna under fliken knappar. Vid vidarekoppling av ett samtal till en kollega överförs kundinformationen tillsammans med samtalet, och vid arbete med flera skärmar kan ni välja på vilken skärm popup-notisen ska visas. Som standard visas popup-notisen från det att er softphone, skrivbordstelefon eller annan enhet ringer tills samtalet avslutas, men med olika timerinställningar kan även detta justeras enligt era personliga preferenser.

Funktioner

Utöver ovan nämnda funktioner för popup-notiser är Bubble utrustad med många fler funktioner. Till exempel kan ni aktivera flera CRM-integrationer under samma användare utan extra kostnad, vilket kan vara användbart om ni använder flera programvaror inom företaget. Den fullständiga funktionslistan finns under fliken funktioner, men vi har redan listat några viktiga för er:

Ring ut med ett klick på ett telefonnummer i ert CRM, webbläsare eller annat program med funktionen Click & Call.
Egendefinierade fält i ert CRM kan visas i popup-notisen tack vare funktionen Custom Field.
Funktionen Samtalshistorik gör det möjligt att se alla kontaktögonblick med telefonnumret under de senaste 90 dagarna, så att ni direkt kan se vilken kollega som senast hade kontakt.
Skapa en samtalsanteckning direkt med funktionen Call Note, som blir synlig för er och era kollegor i samtalshistoriken.
Enkel och säker inloggning baserad på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Anpassning

För att möta era specifika behov är Bubble utrustad med modulen Automations. Med denna modul är det möjligt att lägga till egna If-This-Then-That-flöden. Det kan till exempel handla om att köra ett skript eller automatiskt öppna fönstret för samtalsanteckningar i stället för att behöva klicka fram det manuellt.

Tekniskt

Att ansluta Bubble – och därmed eBlinqx Software CRM-anslutningen – till er telefoniplattform är mycket enkelt. Förfarandet skiljer sig beroende på telefoniplattform, men de har alla en sak gemensamt: ni behöver inte vara tekniker för att utföra det.

Möjligheter för utgående samtal i CRM

Klicka för att ringa från CRM
Snabbknapp för uppringning från CRM
Kopiera för att ringa

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Tilldela samtalslogg till sökresultat
Samtalskontroll
Samtalsloggning
Samtalsloggning (+AI-transkription)
Samtal väntar
Anpassade fältvariabler
Popup med flera resultat
Sökfält

Driftsättningstyp

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstyp

Realtids-API (företagsbaserat)
Klonmall

Applikationer som stöds

Bubble Desktop-popup
Bubble tredjeparts-API
Bubble365 Chrome-tillägg
Bubble365 Edge-tillägg
Bubble365 Teams-app
Bubble365 inbäddad telefonapp
Bubble365 mobilapp
Bubble365 iFrame

Åtgärdsknappar

CRM-specifika knappar

Standardfunktioner för popup-fönster

Popup-notis
Anpassning av popup-innehåll
Enkel inloggning (SSO)
Flera språk
Dölj interna samtal
Sortering av resultat
Klicka för att ringa
Återkalla konversationer
Ring upp igen
Tidsmätare för samtal
Samtalshistorik
Samtalsanteckningar
Senaste funktionerna
Nummerformat

Knappar

Below is the list of available buttons. These are both CRM specific- and generic Bubble functions.

Open customer
Add registration
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parametrar

Determine the content of the pop-up per user, department or organization with information from your CRM package. Below is the list of parameters available from your CRM software.

eBlinqx_name
eBlinqx_dossier_id
eBlinqx_omschrijving
eBlinqx_dossierstatus
eBlinqx_correspondentieadres
eBlinqx_kantoor
eBlinqx_adviseur
eBlinqx_eerste_persoon
eBlinqx_eerste_persoon_telefoon_algemeen
eBlinqx_eerste_persoon_telefoon_mobiel
eBlinqx_eerste_persoon_email
eBlinqx_tweede_persoon
eBlinqx_tweede_persoon_telefoon_algemeen
eBlinqx_tweede_persoon_telefoon_mobiel
eBlinqx_tweede_persoon_email
eBlinqx_organisatie
eBlinqx_organisatie_telefoon_algemeen
eBlinqx_organisatie_telefoon_mobiel
eBlinqx_organisatie_email

Telefonsystem

Finns inte din plattform med?

3CX [plug-in]

Integrations

Partner network

Support

App marketplace

Connect your favorite tools to your phone system

eBlinqx

eBlinqx

Knappar

Parametrar

Telefonsystem