App-markedsplads

Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonsystem

Product type

Gå til markedspladsen

OTYS [embedded]

Rekruttering

Tilgængelig for:

Bubble Desktop tilgængelig for: Windows

Bubble Desktop tilgængelig for: MacOS

Bubble Cloud tilgængelig for: Bubble365 Apps

Bubble Mobile tilgængelig for: iOS/Android

OTYS [embedded]

Beskrivelse Funktioner Telefonsystemer Videnbase Officiel integrationspartner

Det er yderst vigtigt at forbinde OTYS embedded til din telefoni-platform for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt. Med vores integrationsværktøj Bubble behøver du under et indgående eller udgående opkald ikke længere at søge manuelt efter kundedata – de vises direkte i en pop-op-meddelelse på din PC-skærm, hvorfra du kan udføre forskellige handlinger, såsom at åbne et relationskort.

Indlejret pop-op-meddelelse

Bubble har flere unikke funktioner. Denne integration sikrer, at alle relevante kundeoplysninger straks vises under et telefonopkald. Fra oversigten, som også kan åbnes manuelt og er fuldt tilpasselig til brugerens, afdelingens eller virksomhedens præferencer, kan du udføre den ønskede handling direkte. Oplysningerne, der vises i pop-op-meddelelsen, kan konfigureres under fanen Parametre parametre, og de tilgængelige knapper findes under fanen Knapper knapper. Ved viderestilling af et opkald til en kollega, overføres kundeoplysningerne også. Som standard er pop-op-meddelelsen synlig i OTYS fra det øjeblik, din softphone, bordtelefon eller anden enhed ringer, indtil opkaldet afsluttes.

Funktionaliteter

Ud over de ovennævnte muligheder for pop-op-meddelelser, er Bubble udstyret med mange flere funktionaliteter. For eksempel kan du aktivere flere CRM-integrationer under samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være nyttigt, hvis du anvender flere softwareapplikationer i din virksomhed. Den fulde liste over funktioner findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle vigtige for dig:

Foretag udgående opkald med ét klik på et telefonnummer i dit CRM, browser eller andet program med Click & Call-funktionen.
Med Call Control styrer du din bordtelefon, softphone eller anden enhed direkte fra OTYS (forudsat at din telefoni-platform understøtter det).
Søg CRM-kontaktoplysninger direkte i Searchbar-desktopapplikationen, selvom der ikke er et telefonopkald på det tidspunkt.
Call Waiting-funktionen gør det let at skifte mellem pop-op-meddelelser ved indgående telefonopkald.
Hvis flere relationer er kendt under ét nummer, kan du bladre gennem resultaterne med Multi result-funktionen.
Egne felter, du har oprettet i CRM, kan vises i pop-op-meddelelsen via Custom Field-funktionen.
Call History-funktionen giver dig mulighed for at se alle kontaktøjeblikke med telefonnummeret de seneste 90 dage, så du straks kan se, hvilken kollega der sidst havde kontakt.
Ved afslutningen af hvert opkald sendes der automatisk en Call Log til CRM, så hvert opkald logges under relationskortet i CRM.
Opret straks et opkaldsnotat med Call Note-funktionen, som logges sammen med Call Log og bliver synlig for dig og dine kollegaer i Call History.
Tildel straks din opkaldsregistrering det ønskede Call Tag, som kan gøres tilgængeligt på administratorniveau.
Bestem selv Theme Modes ved at indstille farverne til dag- eller nattilstand.
Nem og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft, Google eller Apple-konto).

Tilpasning

For at opfylde dine specifikke behov er Bubble udstyret med Automations-modulet. Med dette modul er det muligt at tilføje dine egne If-This-Then-That-flows. Tænk for eksempel på at køre et script eller automatisk åbne opkaldsnotatskærmen i stedet for at skulle åbne den manuelt.

Teknisk

Det er meget enkelt at forbinde Bubble – og dermed OTYS embedded Software CRM-connectoren – til din telefoni-platform. Proceduren varierer fra platform til platform, men én ting er fælles: Du behøver ikke være tekniker for at gøre det.

Muligheder for udgående opkald CRM

Klik for at ringe op fra CRM
Genvejstaster til opkald fra CRM
Kopiér til opkald

Integrationsfunktioner

Activity Hub
Kontrol af opkald
Registrering af opkald
Registrering af opkald (+AI-transskription)
Registrering af opkald (+note)
Tagging af opkald
Opkald venter
Brugerdefinerede feltvariabler
Pop-up med flere resultater
Søgefelt
Tematilstand

Udrulningstype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integrationstype

API i realtid (virksomhedsbaseret)
Klon skabelon

Understøttede applikationer

Bubble365 Embedded CRM App
Bubble365 Mobile App [coming soon]

Handlingsknapper

CRM-specifikke knapper

Standard Bubble pop-up funktioner

Pop-up-meddelelse
Tilpasning af pop op-indhold
Enkelt login
Flere sprog
Skjul interne opkald
Sorteringsresultat
Klik for at ringe op
Genkald samtaler
Ring tilbage
Timer til taletid
Opkaldshistorik
Opkaldsnoter
Nyeste funktioner
Notation af tal

Telefonsystemer

Er din platform ikke på listen?

3CX [plug-in]

Integrations

Partner network

Support

App-markedsplads

Forbind dine foretrukne værktøjer med dit telefonsystem

OTYS [embedded]

OTYS [embedded]

Telefonsystemer